想让员工了解新兴科技如何影响工作、学习解读与利用数据、培养求新求变的正面思维,可报读为期两天的技能创前程数码简介培训课程。
技能进修奖颁发5000元的无需签约奖学金,以鼓励中小企业员工报读不同领域的课程,如金融、 款待服务、物流等。
●中小型企业培训援助计划
公司的培训经理克里斯南指出,除了必修的培训单元,员工参加越多其他培训课程,就会为评估加分。公司也津贴员工的手机数据流量费,并开放无线网络给所有员工使用。
“许多团员可能还没作好应变准备而产生抗拒心理,我们必须授权他们,让他们的宝贵经验结合新的技能,协助释放他们的潜能。”
简单易用是最重要的因素。刘安洲说,他们一开始设计这个平台时,就确保容易使用、生动有趣,还可以随时增添功能,因此在逐步发展的过程中,它也成了一个沟通平台。工人在工地遇到状况,如栽种的植物、土壤出现问题等,都可以通过平台求救。
目前,他们已发展到全体员工都在使用这个平台,公司也借此发布紧急信息。新来的员工在正式上班前都必须下载这个应用平台,事先了解公司的文化、运作等。新员工的培训期也从之前的两个月减少到一两天。目前不同部门的培训课程也陆续放上平台,同事之间也利用这平台进行跨部门交流。
有了完整的系统并走向科技化,集团准备进军海外寻找新的商机,印度尼西亚将是第一个目标,接着是马来西亚。
准备开拓东南亚市场的企业,可让员工报读这项课程,协助员工掌握在东南亚地区从事行销、贸易金融、会计、特许经营,以及产品与供应链管理所需的技能。
●技能创前程进修奖
新技能系列之数据分析(SkillsFuture Series on Data Analytics)
培训津贴
中小企业可通过“技能创前程”的各种计划,让员工获得更多有关数码化、开拓海外市场、创新和成本效益等知识和技能。
刘安洲非常高兴员工能提升技能,公司每年花在每名员工的培训预算在1000元以上,除了自己开发的培训单元,员工也继续上其他与工作有关的新技能资格(WSQ)培训课程。
有公众打电话到太子园艺与建筑私人有限公司(Prince's Landscape & Construction Pte Ltd),投诉他们的工人工作时常看手机。对这项投诉,公司总经理刘安洲不知是喜是忧。喜的是公司开发的手机软件,工人经常使用,忧的是怕引起公众误会,以为工人偷懒。
“我们之前是在课室里培训员工。新员工经过基本训练实地开工,还是要有培训员去实地培训,非常没有生产力。”刘安洲回忆起没有手机应用平台的日子,要培训员工是件痛苦的事,因为公司平常一天必须散派园艺员工到150个工作地点,如把员工调回来培训,工地人手就少了。
这手机应用平台2017年10月启用。“开始时我们还担心工人会抗拒,因为工地工人有一半是40岁以上,但想不到工人都能够接受。”
让员工参加数据分析与其他新兴领域的短期培训课程,通过了解数据,为业务提供新点子。
除了太子园艺与建筑,爱康明医疗集团(AcuMed Medical Group)是另一家着重栽培员工以推进企业,并有一套完善培训计划的机构。集团1973年在裕廊镇成立,今天已经从一家诊所发展成为一个有12家诊所、1000多个企业顾客、每天诊治600多名病人的医药集团。
(本稿由精深技能发展局赞助)
2013年,为应付营业程序的改变,集团又发展了一套病人管理平台,简化看病手续,并提供企业顾客沟通渠道,协助他们更好地管理企业保健需求。
技能创前程数码简介(SkillsFuture for Digital Workplace)
“技能创前程”的培训课程及理工学院与工艺教育学院的持续教育与培训课程有8000多种,员工报读任何一种,符合资格的企业都可获得九成的资助。
“团员受训后一般信心大增,这令他们更加效忠集团,愿意留下来和集团在不同的转变阶段中一起成长。”
太子园艺与建筑和一家科技公司开发的手机软件PocketSEED让员工可以在手机上学习,与同事和上司沟通,及时解决工作问题,手机是他们不可或缺的工具之一。
集团主任任培桢表示,庆幸精深技能发展局提供好多计划,如技能创前程数码简介之网络保安课程和其他系列课程,协助团队掌握新技能,为集团作出更大贡献。
为应付日渐扩大的顾客群,集团10年前发展了一套诊所管理系统,联系属下所有诊所,共享病人的医药资料。这提高了工作效率,病人看病时也方便许多。
企业可获得政府高达七成的薪金津贴以及高达九成的课程费用津贴。
●技能中期职业培训津贴
年满40岁且经验丰富的员工报读符合资格的课程,可获得高达九成的资助。
欲获取以上各项计划的详情,请上网skillsfuture.sg/business
由于公司请了不少特需人士,这个平台也对这些园艺员工的培训帮助不少。
2016年,公司获得成人学习学院 (Institute for Adult Learning)的支持,在InnovPlus计划下,得到20万元的津贴,在智能手机上为员工开发培训课程。这计划协助企业发展员工实用教材,在急速改变的环境中让员工提升技能。
集团目前大约有100名员工,每年拨出不少过2%的总工资开销作为培训费用,每名员工必须完成特定的培训时间。他们有自己的培训蓝图,也计划把技能创前程数码简介培训课程列入蓝图里。
此外,这也是一个互相教育的好平台,如工人随意在公共场所睡觉等生活教材,会被放上平台进行讨论,借此教育员工注意公司形象。一些员工处理问题的视频,也会在平台上出现。为了鼓励员工参与开发分享心得,公司也提供奖励金。
电子管理系统提高员工生产力
东南亚人才专业人士转业计划(Professional Conversion Programme for Southeast Asia Ready Talents)
电子化的操作提高生产力,让集团职员不必被多余的文书工作所拖累,但作为“以人为本”的医药集团,集团深信投资在员工上的培训不可或缺。
通过课程,学员可了解如何使用手机应用、网络安全在日常与工作上的重要性、数据与信息是如何被使用等基本数码相关技能。