首先是钱“不够”用,今年高达75%的受访者表示营业成本上涨,而去年同期只有57%。在全球通胀和加息下,原材料、能源、运输、融资、租金等成本都上涨,企业感到花钱如流水,连大型企业也开始裁员节流。俄乌战争使大宗商品和能源供应短缺恶化,加上地缘政治持续紧张,恐怕未来一段时间都得精打细算,节俭度日。
一行有一行的难处,同时行行出状元。诸葛亮有句名言:“淡泊以明志,宁静以致远”,每个人还是得发挥强项,一步步前进,脚踏实地创造价值,成功和名利自然会随之而来。这是许多华商先辈的成功之道——重点不是赚多少,而是自己值多少。
“不够”人手,也是中小企业的一大痛点,归根究底是因为:本地人的职业选择偏好、技能合适的员工难聘,以及零工经济崛起。
(作者是新加坡中华总商会会长)
零工经济崛起,更让企业大感“不够”人用。例如私召车司机、送餐员、居家烘培等自由业务,可媲美全职收入,更享有弹性工作时间。传统行业已被视为“不够”酷的工作,加上如果无法提供可观的职业前景、薪酬和工作时间,人才当然另谋高就!一家总商会会员、上市企业老板就分享道,他正在尝试扩展海外市场,其实不再只是为了赚钱,更重要的是让年轻员工看到公司有远景、有用武之地,能人志士才肯留下。
为了解答民间和企业“不够”公平的抱怨,政府发起了“携手前进”运动,聆听普罗大众的心声,寻求公平与实事求是的方案。我相信这将带来正面影响,让所有企业有更公平发展机会和竞争环境。
全球竞争和技术革新使商业周期缩短,很多人更觉得赚钱“不够”快。在社交媒体的吹捧效应下,当今的创业心态更加急功近利,跟着潮流攀比,寻找成功的捷径。例如入行门槛较低的餐饮业,只要几个年轻人合资就可以开设咖啡厅或小餐厅;但是很多人不知道餐饮业运营的复杂性,人才、技术、营销、财务或客户粘度没有到位,难敌竞争激烈,往往铩羽而归。
总商会每个月举办行业对话,了解到商家们成本压力的背后,也存在“不够”公平的现实。例如零售业者担忧电子商务崛起,因业者远在外地,享有更低廉的营运成本,竞争不在同一个“起跑点”;餐饮业者也认为,居家餐饮业在疫情中崛起,但不受食品安全的监管,人力和合规成本都较低;运输业者则感叹,拥车证价格上涨导致成本上升,中小企业难以负荷,建议政府适度调控。总商会将和政策制定部门商讨对策,反映企业不是怕竞争,但求公平竞争。
有家物流企业反馈,即使提供等同中高层白领的优渥薪金也聘不到罗厘司机,因为很少国人愿意从事劳力或“3D”岗位——指的是肮脏、困难和危险岗位。此外,具备合适技能的员工不好找,特别是疫情缓解后人力需求剧增。按本月人力部公布的数据,对应每名求职者就有2.53份工作有待填补, “工找人”比例居高不下。
新加坡中华总商会时隔两年恢复举办实体的中小型企业大会暨资信商业大会,3000人参与其中,聆听国内外企业领袖的精彩分享。我们也进行了今年的商界意见调查,反映当下中小企业的心声。
老一代的企业经历了物资匮乏年代的“不够”安稳,当今企业则在“不够”竞争力的压力下,活力不如以往。感谢政府下决心,大力推行产业转型蓝图(ITM)让传统企业成长,也和总商会等商团携手推动企业转型升级,数码化与国际化。这是传统中小企业的救星,深受商家欢迎,生产力显著上升。在全球科技与产业革命飞速前进的对比下,我们也得承认中小企业转型仍“不够”快,衷心希望大家早日跟上步伐,新加坡的品牌继续发扬光大,从“不够”走向“足够”,蓬勃前进。