虽面对经济放缓的前景，但她说，市场对名牌包的需求还是有增无减，新加坡有能力的人还是很多。与此同时，消费者的环保意识近几年大幅提升，也有助于支撑市场需求。
在创立名阁坊之前，余月华从事销售和营销工作，常常出去见客户，主要是售卖一些比较技术的商品，如机器和电子产品；她也曾转行投身建筑业，负责安装屋顶的分包和承包工程项目，也卖过地段和房地产。
现在的名牌包越来越贵，20年前买个香奈儿大概5000元至6000元，现在都涨到1万多了。她说，有些包是限量款，只供VIP顾客购买，你可能要在店里消费两三万元才能买到限量款，这就是为什么有些二手包的价格比原价还高。
她说，二手包的利润率取决于包款，新的包包赚不多，可能低于5％。旧的包包，尤其是复古款的利润率一般更高，介于10％至20％。其他考量因素包括需求和供应情况。店里最贵的包有超过4万元。
余月华有三个女儿，也已抱孙子孙女了。只可惜，她的女儿都没有兴趣接管生意，大女儿之前只是帮她创建网站和电商平台。她说，可能还会做多五年，才考虑退休。“老了更要多动，多用脑，不然会很快衰退。”
余月华说，新加坡人有能力，有些人还买名牌包当做投资。不过，因新加坡市场太小，她通过电子商务平台将客户群扩大到海外市场，如美国、澳大利亚、欧洲、加拿大，目前每个月大概会有一两名外国买家。
不过，在冠病疫情期间，她的业务受到的影响不大，销售依然取得至少20％至30％增长，因为不少消费者转到线上平台购物。余月华也有向政府申请中小企业援助计划的津贴，缓解业务受到的冲击。
她说：“其实，我那时候只是抱着玩玩的心态，没有真正想要往这方面发展，后来就想说反正已经有做生意的经验，便决定尝试一年。能做就做，不能做就不做。”
为放手私藏名牌潮品 无心插柳做成一门生意
顾客群方面，向来都是中年顾客居多，但余月华最近留意到，走复古、环保路线的年轻客户群有所增加，对二手包的兴趣大增。
与此同时，余月华也开始学习在社媒平台经营账户，以及创作直播内容，以提高公司知名度和曝光率，增加销售机会。
无畏困难孜孜好学 设平台闯社媒开直播
传统的重男轻女思想也是余月华面对的另一个挑战。她还记得母亲跟她说过，女孩子不用学那么多东西，叫她别学开车，女孩子也不用读这么多书。
刚开始营业的头两年，她卖衣服和鞋子，但货量太多了，库存管理十分棘手，最后选择专注卖包。
余月华是二手包包店名阁坊（The Attic Place）的老板娘，所销售的1000多只名牌包，路易威登、古驰、香奈儿和爱马仕等包款应有尽有，她也有卖少量的首饰和小件皮革品。
社交媒体平台和二手销售平台兴起后，生意面对不少竞争，余月华只好学习新技能，如脸书或搜索引擎优化（Search Engine Optimisation，简称SEO）营销、Photoshop软件等来应对。
近几年，消费者的环保意识大幅提升，推动市场对二手产品的兴趣大增，二手店业者从中受益，业务稳步增长。《变废为宝·环保消费》系列邀请二手店业者分享他们的创业历程，如何转型来迎合不同时代的需求，以及应对线上二手平台带来的竞争。
63岁的余月华在不同领域累积创业经验，从销售和营销工作、房地产、建筑业，到售卖二手名牌包，几乎都样样精通。她的秘诀是好学，且要活到老，学到老。
余月华接受《联合早报》访问时说：“我的名牌包包、衣服、鞋子太多了，而且使用次数很少，有想过要留给妹妹用，但她们不会欣赏，姐姐也不喜欢名牌，所以我想找地方回收，赋予包包新生命。”
延伸阅读
余月华有八个兄弟姐妹，她排行第五。
为了应对这些外来的挑战，余月华必须很真诚对待每个客户，让客户对自己有信心。她说，客户来光顾时，想了解最新潮流，知道他们想要找什么样的包，交流和沟通很重要。
她说：“很多买家和卖家到二手或社媒平台进行交易，对我们的业务构成威胁。我们每月还得支付高昂租金、电费等。”
真诚对待每个客户 环保意识提升撑二手货需求
不过，当时销售二手品牌包包的平台或商店很少，新加坡没有几家，她最后决定自己开店卖二手货。
即便到了这个年纪，余月华整个人看起来活力充沛。她说，除了忙于日常工作，她平时也会出去跑步、健身、游泳等等，摄影和旅行也是她的爱好。
复古环保风气盛 二手包渐得年轻人青睐
余月华刚开始营业的时候找客户很困难，只能刊登报章广告和通过Yahoo Auction平台上传视频，但她向来就好学，任何困难都难不倒她，即便生在重男轻女的家庭且家境贫困，也不影响她求知的渴望。
本身也爱买名牌包包与服饰的她，对品牌和时装有研究，但要卖掉旧包却找不到去处，因此在20年前把兴趣发展成一门生意。她的第一批货都是自己的包包、衣服和鞋子，数量多到足以放满整个店面。
她说：“我本身是个很好学的人，什么东西都肯学。不幸的是，小时候家里的经济情况不是很好，那时候父母亲都没有时间管我和兄弟姐妹们，也没有钱供我们读书，当时只能靠自学来掌握新技能或知识。我中四毕业后，就出来做工赚钱，给父母家用。”
