李津梅说:“其实我们有很多地方可以扩张,但我根本不着急开新店,我现在更希望加强的是团队员工对企业价值观的认同,只有当这一步做好了,我们的路才能走得更宽、更远,进行扩张以后也能实现可持续经营。”

后来,初入社会的李津梅在朋友介绍下前往英国,在一个家庭中做保姆。当时,这户家庭的女主人恰好对精油调配颇有研究,家中也时常有人来做咨询与护理,女主人愿意教,李津梅积极学,在此之后,她又用两年省吃俭用攒下的钱,去当地的院校进修芳香疗法。由此,李津梅打开了她改变人生的第一扇大门。 

李津梅说:“虽然我那时候学得认真,但真的要自己创立门户时还有些懵懵懂懂。当时我只是不想打工,想找一些自己想做的事,而我觉得人们对美的追求一定是永远不变的,所以就决定走这条路,创始资金也是向妈妈借的。” 

她表示,在疫情之前,爱美雅就已发展出自己的产品线,并打通线上销售渠道,可以直接送货。再加上政府的帮扶措施,爱美雅得以顺利迈过这道坎。

冠病疫情对于不少线下店面来说如遭灭顶之灾,但谈及疫情对爱美雅有何影响时,李津梅只是淡淡地说了两个字——“还好”。 

三之一

人类天生对美的追求根深蒂固,随着生活水平的提高,这种追求已经成为一种常态。

在李津梅的带领下,爱美雅由一家小小的美容院发展成一家多元化、集团化运营的公司。目前旗下拥有Adonis爱美雅皮肤保养精品店、爱美雅身心灵健康检查、爱美雅第一国际美容学院,以及各个系列的健康营养食品。爱美雅集团曾获颁50家杰出企业奖”(Enterprise 50 Awards,简称E50)、新加坡金字品牌奖(Singapore Prestige Brand Award,简称SPBA)以及亚太杰出品牌奖等多个重量级奖项。她本人也曾荣获新加坡年度女性企业家奖等多个奖项。

对于过去的辉煌成就,李津梅表现得非常淡然,她并没有被已有的成功所迷惑,而是始终保持着谦逊和清醒的态度。 

企业扩张和做大做强,是每一名老板的梦想和追求。这不仅意味着企业在市场中的地位不断提升,更代表了品牌影响力的扩大和盈利能力的增强。目前,爱美雅在东南亚地区共开设16家店面,对于下一步的发展计划,李津梅希望能稳扎稳打。 

企业应对时代变迁 既要求变也要求不变

和每个青春期的女孩一样,年幼时的李津梅也曾饱受肌肤问题的困扰,那时李津梅的父亲常用一些花草药为她“治疗”皮肤问题。花草药散发的自然清新香气在儿时的李津梅心中,种下了第一颗未来从事芳香疗愈法事业的种子。

她说:“我们不要去教员工怎么做事,而是要去问员工‘你有什么想法’,员工是最直接接触客户的那一层,只有老板倾听了员工的想法,才能知道顾客想要什么。尤其是对于现在的年轻人,他们的成长环境、价值观和我们这一辈都不一样,所以,我也须要不断地提升对这个世界的认知。”

李津梅注意到,和30多年前相较,当下美业顾客的认知已大幅提升。她说:“那个年代的顾客非常简单,你说什么他们就做什么,你说出来的东西他们都认为是好的。但现在的顾客会去判断、筛选,无论趋势怎样演变,我们始终坚持的一个品牌理念就是‘呵护自己’、‘回归本真’。基于对这种理念的认同,我们的客户群体也在不断发展,很多是妈妈带女儿,或者闺蜜互相介绍而来的。”

延伸阅读

“做社区工作其实也能帮助我们打破自己固有的思维模式,思想上做到包容、开放、与时俱进,具备了这个条件,我们才更容易理解市场需求,能从客户的角度来设计产品。在快速发展的世界中,保持好奇心、创造力和适应能力至关重要,积极的心态也是重塑自我和成长的机会。”

时代的变迁催促着每一个行业不断进步和创新,新的技术和理念层出不穷,市场需求和消费者习惯也在不断变化。只有那些积极适应时代变化,不断更新自身业务模式和服务理念的企业,才能在激烈的竞争中立于不败之地。不过,企业发展,既要求变,也要求不变。对于爱美雅来说,不变的是对美丽的坚持和对品质的承诺。

李津梅坦言,现在做服务业确实面临招工难的问题,但是在爱美雅,也有不少员工追随了她20多年。李津梅认为,企业要想长久地留住人才,薪水高低只是其中一个吸引力。作为老板,也须要对员工认可,让员工做这份工作时心中有成就感、荣誉感也是很重要的。

“一叶一菩提,一花一世界;爱出者爱返,福往者福来”,这句佛教禅语的意思是说,当你把爱给了别人,别人也会以爱回报你;你给别人带去了福音,别人也会为你带来福音。

创立于1988年的爱美雅(Adonis Beauty)是本地美业老品牌。创始人李津梅在接受《联合早报》访问时,谈到了她如何开创美容事业、如何成为最早将“芳香疗愈法”从英国引入新加坡并在媒体上公开授课的先驱之一,以及如何采取与时俱进和稳扎稳打的经营策略。

一些本地品牌颇有历史,消费者生活中或许经常看到、接触过,但未必知道它们是本地企业,更不知它们的悠久历史。“与时俱进·历久弥新” 系列将重点介绍其中三家,了解经营者的创业初心,过程中如何克服艰难,又如何与时俱进,保持竞争力,持续攀向新高峰。

李津梅说:“那些奖项只是对以往成就的肯定,最重要的还是要往前看,思考未来的路我们要怎么走,又能够创造什么有价值的东西。” 

已经是一名成功女性企业家的李津梅,并没有止步于此,她也想把爱带给别人。如今的她始终心系社会,并积极投身于各类公益事业,通过捐赠和参与志愿服务来回馈社会。李津梅相信,企业的成功不仅在于经济效益的提升,更在于对社会的贡献和责任的承担。 

东南亚共设16店面 下来望稳扎稳打加强团队企业认同

疫情前已发展产品线 且打通线上销售渠道直接送货