贸工部兼文化、社区及青年部高级政务部长刘燕玲，星期一（9月23日）与副总理兼贸工部长颜金勇一同访问甲艺建筑设计院（ADDP Architects LLP）时宣布，2025年首季度正式启动中小企业亲商办事处。
贸工部和企发局的联合文告指出，办事处将提升政府的监管效率，如加强部门之间的协调、缩短审批时间等。对一些程序复杂、容易出错或遗漏信息的监管要求，办事处也将协助企业理解并满足相关要求，提高审批成功率。
今年4月，政府成立跨部门亲商条例检讨委员会，由颜金勇领导，探讨简化跨部门监管程序，为企业节省成本和时间。
企发局局长丘晓晴说，随着商业运营环境以及监管要求越发复杂，中小企业在应对多重监管要求，特别是在新兴和跨部门领域遇到挑战。亲商办事处将作为中央协调单位，协助中小企业应对挑战。
刘燕玲概括了办事处的三项关键职能：一、筛选并将企业提供的监管反馈，转交相关政府机构进行审核和回复；二、制定并跟进全政府层面的监管服务标准；三、监控个案的处理结果，分析反馈，及时发现并解决系统性监管问题。
新办事处与现有政府机构相辅相成
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政府将设立一个崭新的中小企业亲商办事处（SME Pro-Enterprise Office，简称SME PEO），更好地协调各机构的跨部门监管，以缩短中小企业面对的监管申请和审批时间，助它们缩减合规成本、提高竞争力。
刘燕玲也以当局结合中小企业反馈开发的数码平台CORENET X为例，指平台整合20多个审批环节，为像ADDP这样的公司节省约20%审批时间。
帮助中小企业应对多重监管挑战
目前，有监管方面需求的企业，也可求助贸工部亲商小组。刘燕玲说，亲商办事处将和亲商小组、跨部门亲商条例检讨委员会、及各个监管机构紧密合作，推动所有政府机构，打造有利于工商业蓬勃发展的大环境。
办事处是政府打造亲商环境的一项最新努力。总理兼财政部长黄循财在今年的国庆群众大会上说，新加坡有必要助企业减少监管负担，帮助它们在日益激烈的全球竞争中，促进创新和控制成本。
颜金勇说：“过去几个月，我们与中小企业展开了沟通，以更好地了解和解决他们的疑虑。为了进一步协调各机构的跟进工作，并确保及时解决已发现的问题，我们将成立中小企业亲商办事处，专注于支持企业，尤其是中小企业，协助它们转型和发展。”
办事处隶属新加坡企业发展局，可为中小企业提供一站式服务，应对各政府部门的规章制度，特别是一些新兴或跨领域的规章制度。
新办事处将与现有政府机构的工作相辅相成。其他政府部门现有的反馈热线，将负责处理简单且跟单一监管机构相关的监管问题。
