当时,韩流热潮也正是风口,想不出国就能买到韩国化妆品或时装,到趣天网选购是最佳方法。根据科技媒体Tech in Asia报道,趣天网新加坡在2014年的每月交易额达到1500万美元(约1930万新元)。
“总体上,在电商领域里没有突出的竞争优势,是导致客户流失的重要因素。”
公司人事部以缺乏资金为由,表示无法提供遣散费。身为公司资深职员,茜拉不想为难同样被裁退的人事部同事,而选择默默接受现实。
她早在数月前听说TMON和WeMakePrice陷入财务困境,而开始担心自己的饭碗不保。很幸运地,她在接到裁退通知前,已寻得另一份工作。
Lazada则是在手机应用软件功能方面占优势,公司在2016年获得中国阿里巴巴集团注资和技术转移。公司也多次举办促销活动和提供优惠券吸引用户消费,还推出手机游戏,拉长用户的上线时间。
公司无法提供遣散费
“我认为,无望。”
处在韩流热潮风口上 趣天网一度风头无两
徐乐博士指出,如果趣天网的现金流问题无法妥善得到解决,公司可能面临倒闭。
激进并购把公司拖入更深泥沼
具永培一旦被捕入狱 公司更难翻身
“我在公司工作了10年,真的很难过。公司并没有尽快清盘售卖资产偿还欠款,搞到现在欠款越积越多。我已经向人力部投诉了,我觉得不能就这样放过公司,可是,这能让公司提供遣散费吗?
检方也指具永培涉嫌欺诈、挪用公款,以及在购物平台公司破产事件上未尽责任,要求法院发出逮捕令。一旦被捕入狱,他要寻得资金挽救公司将变得非常困难。
后来者各有特色 后来居上
当时,网络购物刚抬头,许多年轻人以成为科技公司的一分子并参与新兴经济为傲,茜拉也不例外。她对电子商务的未来充满期待,也认为自己的事业能随着这个新领域展翅高飞。
她还说,后疫情时代,网购需求下降,行业整体呈现下滑也是原因之一。
趣天网在两个大市场急速扩充,非但没有为公司带来更多收入,反而把公司拖入更深的财务泥沼中。
公司迅速扩充,除了新加坡,还进军中国、日本、马来西亚、印度尼西亚等地。趣天网也成立国际物流公司Qxpress递送包裹。根据Qxpress网站,公司目前在七个国家设有物流中心。
虾皮在市场宣传方面猛砸钱,邀请世界名人推广品牌,当中包括香港功夫巨星成龙和葡萄牙足球名将“帅罗”克·罗纳尔多(Cristiano Ronaldo)。
趣天网负起了宣传网购新趋势的责任,教导消费者如何上网选购和付费,也向商家传授上传照片和写文案的知识。消费者喜欢网购带来的便利,而小商家也因为不用支付实体店租金,所以能以较低价格售货。
公司今年3月又买下AK Mall,这是公司的第四个韩国网购平台。公司同时也拓展美国市场,在今年2月以1亿7300万美元(约2亿3360万新元)收购美国网购平台Wish.com。
趣天网是韩国网购平台Gmarket创办人具永培(Ku Young Bae)于2010年为韩国以外市场开设的购物网站,一度是新加坡最大的网购平台。
趣天网在今年8月裁退了80%的新加坡总部职员,茜拉是其中一人。
10年前,刚从大学毕业的茜拉(化名)加入风头正盛的趣天网(Qoo10)的东南亚条例遵循与市场部。
为了突出重围,具永培把目光投向自己的祖国韩国。公司在2022年收购韩国网购平台TMON,接着在隔年买下Interpark Commerce和WeMakePrice两个平台。据《韩国时报》(The Korea Times)报道,三家公司的总收购额预计为6000亿韩元(约5亿8000万新元)。
可是这些平台同样面对当地其他电商的激烈竞争,业绩都不理想。
三家平台各有特色,亚马逊为从美国寄出的部分货品免除运费,让本地消费者能轻易购得欧美产品。
延伸阅读
输在价格不低、物流不快、应用不新
新加坡国立大学商学院策略与政策系讲师徐乐博士接受《联合早报》访问时说:“趣天网定位不明确,商品的平均价格既不是最低的,物流也不是最快的,手机应用软件的用户设计也没有新意,电商品牌的广告也不常出现在公众视野中。
TMON和WeMakePrice在7月被曝拖欠商家和客户款项。经当局调查,韩国检察院怀疑趣天网挪用两个平台原本应该付给商家的500亿韩元,来收购Wish。
当时,不论是商家还是消费者,都对网购非常陌生。
她受访时说,据她所知,所有总监级别以下的职员都被遣散,而9月30日是许多同事在趣天网工作的最后一天。
可惜,好景不长,财力雄厚的美国亚马逊(Amazon)、本地公司Lazada和虾皮(Shopee)相继登场,并通过铺天盖地的宣传,争夺消费者的视线。