原来转换国外驾驶执照竟要浪费宝贵的五个小时，而这已足以从新加坡开车到吉隆坡了。这种事竟发生在新加坡高效率的政府部门，我不禁感到纳闷。

我可以感受到工作人员的无奈，以及申请者的长时间忍受和等待。我呼吁相关部门正视问题，别浪费这些为建设新加坡而默默付出的外籍人士的宝贵时间。也别让低效率玷污了新加坡美好的名声。

5月12日中午，我到位于乌美的交通警局警卫室排队等候拿访客通行证，下午12时24分拿到等候号码，心想最迟下午2时就能办妥事情吃午餐。结果直到下午5时30分才走出办公室，办妥证件。

10分钟能办妥的事却要五个小时的漫长等候，难道没人投诉过吗？

当我按捺不住询问工作人员，他们也很无奈，说每天都是这种情况，人手明显不足以应付长长的人龙。工作人员非常耐心地帮助语言不通的客户，但很多人是等候了几个小时到柜台才被告知文件不齐，然后隔天必须重复痛苦的等候。

为何如此浪费每个人的时间？为何不改善工作流程？是员工不够？是不是因为没人投诉过？是主管不知情？