就在我离开机场进入地铁站时，目睹一件感到非常错愕的事。一名地铁站工作人员拿着手电筒，往我右边的月台方向不停摇晃着，后来我才发现，原来他是在用手电筒照射拖着大小行李，看似游客的一家三口。当时，右边月台是关闭的，一些旅客没及时发现，错过了对面正在运行的地铁。工作人员是用手电筒来“指示”这一家三口，应到对面的月台搭地铁。他们最终了解了状况，才赶忙走向对面的月台，赶上即将出发的列车。

我在上个周末与家人到樟宜机场逛逛。机场旅客川流不息，也许是恰逢国庆前夕，旅客慕名到访，希望与国人一同感染国庆气氛。

我觉得用手电筒向人身上“照射”是很不礼貌、不友善的举动。我想问地铁公司，这是地铁站工作人员的标准工作方式吗？这名工作人员既不是行动不便，也没有说听障碍，为何不能走上前，客气地给旅客正确的指示？旅客到访我国时，公共交通工友很可能是他们接触到的第一印象，好坏就在那一刻之间。希望当局在训练员工待客的态度方面，不管是本地乘客或是外国旅客，都应以礼相待，以免留下错误的印象。