有关当局在考虑系统过渡时，对如何落实新易通系统，是否有全面考虑到民众的需要，和亲自体验民众的使用习惯？在短时间内要过渡到新易通系统，有点过于草率，造成民众急于更换新易通卡，导致各处出现长长的人龙，弄巧反拙，引起许多不便和怨声载道。最终花费了一笔费用去提升新系统后，还要支付高昂的费用来延续旧系统。

值得赞赏的是，有关政府部门能勇于承认错误，且即刻喊停，同时宣布会继续改良系统。这项决定干净利落，省去很多不必要的争议，确实令人鼓舞。能够照顾到人民的需要，是真正的治国之道，不会基于已花费了巨资，而选择继续错下去，将来引起更大的不便。

新易通（SimplyGo）服务自2019年已经开始宣传和试用，我当时即刻下载并更换了易通卡，希望能享用这个一站式服务，当中还有其他公共交通事项的服务供选择。但后来发觉用起来不大顺畅，尤其是更换手机后，在下载转换户头时很不顺利，用途也不够广，对年长者造成很多不便。反而现有的易通卡（EZ-Link）简单和容易操作，用途广泛，充值也方便俐落。新旧系统各有优点，使用者也各有偏好。