在社会治理中，“上情下达”与“下情上达”是确保信息畅通、推动高效决策的重要环节。科技与传统的结合，能优化这一过程。
上情下达的关键在于精准传递政策信息。传统社会依赖口耳相传，效率较低且易失真；现代科技如大数据、人工智能和社交媒体，能够快速、高效地将政策内容准确向下传递至基层。科技还能通过多媒体形式，如图文并茂或语音解读，让政策通俗易懂，增强人民的理解与接受度。
下情上达则关乎民意的真实反映与快速反馈。传统方式如通过书信、走访等方式，向相关部门反映情况或提出意见，尽管有效，但过程冗长且覆盖面有限。科技可以弥补这一不足。例如，通过在线民意调查、政府服务应用等，可以实时收集基层需求与意见，确保民意的真实表达。这种高效、低成本的信息收集方式，不仅缩短政策调整周期，还能有效避免信息失真。
上情下达与下情上达的双向互动，是社会进步的重要动力。不论哪一个方面，最关键的就是人的态度，以人为本才能真正实现沟通畅通和高效治理。
