移民与关卡局意识到一些旅客在扫描指纹时，可能会遇到困难。自2018年7月以来，我们在特定关卡展开试验性计划，扫描旅客的虹膜和脸部，作为指纹生物认证的辅助措施。移民与关卡局将于今年较迟时候，在所有关卡逐步采用这些新型生物认证科技。

我们的人员受过培训，能向这些旅客提供必要的协助。刘先生建议为年长旅客提供专用通道，实际上，我们大多数的关卡已设有让年长者及其他可能需要协助的旅客快速通关的通道。此外，关卡也设有指示牌提醒旅客可向关卡人员求助。

移民与关卡局行政传播司

移民与关卡局已采取措施，帮助年长者等可能需要协助的旅客快速通关。

谨答复《联合早报·交流站》于4月9日刊登刘吉成读者的投函《建议关卡设年长者通道》：

与此同时，旅客如在指纹扫描方面遇到困难，除拇指指纹外，他们也可登记其他指纹，以帮助他们快速通关。刘先生可以到任何关卡与我们的人员接洽。

王沛文

答复

内部与公共传播主任