我回国后第一时间上康泰旅行社投诉,要求他们帮我退货和要对方退钱,他们答应帮忙,但至今没有下文。
我们的十人团有三个家庭和我一个人。到了人参店,店家安排一个售货员接待一个家庭,我则单独面对一个售货员。听了讲解,原来白装产品是优质货,一盒有八瓶,一盒售价超过1500新元。我当时非常生气,因为1500元不是小数目,我不需要这些保健品,也不知道自己是否适合使用。
现在是年终假期,也是旅游旺季,想分享我最近不愉快的韩国之旅,以提醒大家出门在外凡事要小心,参加旅行团也不能掉以轻心。
我第一次到韩国旅行,考虑到自己独自出门的安全和便利,决定参加康泰旅行社的韩国团。
我短期内不会再到韩国旅游。韩国旅游当局应该在这方面采取严厉的措施,杜绝这种猖狂的行为,对没有职业操守的导游严加处分。我也希望康泰及其他旅行社在与其他国家的旅行社合作时,严格挑选合作伙伴。
他在前往人参店途中讲解产品和促销活动,说人参粉分金装和白装两种,我们只须关注白装产品。他由始至终没有提到价格。
我想跟其他团友商量,大家合买一盒,被金炫发现后,他态度恶劣地指责我,不准我和团友说话。我非常气愤,也感到无助,因为我们的团没有新加坡导游,我没人可以求助。我后来才知道,他是担心我影响其他团友不买或买少了。因为其他团友买了,我担心如果我不买,金炫可能对我施加更大的压力。我当时甚至已担心个人安危,被迫买了一盒。
现在回想起来,仍心有余悸。是不是因为我们这十人团没有新加坡导游陪同,所以被韩国导游欺负?抑或只是我们运气不好?不管怎样,导游不应为了业绩为所欲为,以不道德的高压手法和欺压手段逼游客购买不需要的产品。
11月13日到达机场后,收到详细的行程表,发现多了先前不知道的规定,即如果不随团到人参店、护肝宝专卖店和化妆品专卖店,必须当场支付180元。当天我没特别把这件事放在心上,因为觉得去看看也无妨。
人参店之后又去了护肝宝店。途中,金炫说他父亲因为肝癌过世,强调护肝的重要性。最终只有一个家庭决定购买护肝宝产品,其他团友都没买,我才松了一口气。
20日的第一个行程是去参观首尔的一家人参店。当地导游金炫叫我们多多支持他,意思是到了那些商店时,要多买产品,这样他才能从中获利。他的那番话让我倍感压力。