相对于传统银行，数码银行的一大特点是没有实体分行，也没有自动提款机，所有银行服务都通过数码平台进行。数码银行的客户主要以无现金方式进行各种交易。
全面数码银行可提供多元化金融服务，包括接受零售客户的存款。它的缴足资本要求至少15亿元，和传统银行一样，须符合金管局各项资金流动性要求。批发数码银行资本门槛是1亿元，只能为中小企业和非零售客户提供服务。简言之，两个获得批发数码银行执照的外资集团，不能为学生、年轻人、家庭等零售客户提供服务。
数码银行的出现会推动金融服务便利化，尤其是消费者将更容易获得存款、贷款和投资等服务。这意味着我们须相应加强消费者的理财能力，才能用好这些新型金融工具，避免陷入债务陷阱。
冬海集团，以及新电信与Grab合组的财团，获得新加坡金融管理局的两张全面数码银行执照。中国蚂蚁集团全资子公司，以及中国绿地集团旗下的绿地金融联合香港联易融公司和北京协力创成股权投资基金组成的财团，则获得两张批发数码银行执照。