我们很习惯从自己的角度观察和思考事情,以自我为中心,觉得那是正确的。

我在回程的飞机上目睹一奇妙状况。一名男子登机后走到自己的位子,发现位子上的行李柜满了,于是请空姐帮他找地方放行李。空姐找到一个前两排座位上的空柜,和男子一起把行李放上去。男子这时候不小心踩到空姐脚趾,应该蛮痛的,空姐大叫一声 ,反射动作松开手,行李重量落在男子手上,男子手臂被行李撞了一下,撑住,自己一人把行李推进行李柜。

从男子的角度看,弄伤人虽然不对,但飞机走道狭窄,他第一时间道歉,之后还要遭受周边乘客的白眼,心里当然很不是滋味,这也可以理解。在我看来,双方都没有错。

以你看,谁对谁错?

说我好奇也好,八卦也罢,我之后默默观察男子和空姐的互动,空姐几乎没有和男子有任何眼神或言语交流。本以为事情就这样过去,不巧我排队等厕所时,无意间听到空姐和主管说起刚才发生的事,从语气到神情都感觉到她还是很不开心。

哦,空姐在乘客下机时,主动向该男子鞠躬道谢,男子也友善地点头微笑,算是圆满“大结局”。

换位思考或有不同见解

很多事情很难用对错判定,而是当事人看待事情的角度。空姐被踩到的当下感觉剧痛,不由自主地叫出来,委屈地向主管反映,情有可原。虽是服务人员,但人都有情绪,她迅速离开“事发现场”,之后避免跟男子交流,或许已经是她最大限度的忍耐和压抑。

这时,男子做了一个意想不到的举动。他走向空姐,用英语为刚才的无心之过道歉,最后稍带气愤地说:“请你不要用对待犯人的态度对待我,我只是不小心踩了你一下,谢谢。”说完直接走回座位。空姐哑口无言,一旁的主管和乘客(包括我)都愣住,空气瞬间凝结。

过程前后不到两秒,空姐大叫一声后迅速离开,男子来不及反应,只是弱弱地说了一声“sorry”。附近乘客把目光投射在男子身上,仿佛他做错了什么事,男子只好赶紧尴尬地坐下。

碰到困难,可以尝试从其他角度切入;换位思考,或许会有截然不同的见解。有些问题不必执着要立即找到解决方法,什么也不做,时间久了,可能答案会自然出现,这就是所谓的船到桥头自然直吧。人生没有我们想的那么复杂,往往是人类放大问题罢了。

不晓得是年底大家都在回顾,还是刚过35岁生日(感觉到了人生另一个关卡,应该要有些成绩或规划),近期的我感觉特别焦虑彷徨。身为典型射手座,我马上订了趟说走就走的三天两夜吉隆坡之旅,打算什么都不做,好好沉淀心情。

我最近在烦一些工作和生活上的事,一直想不通,这个机上小插曲提醒我,很多事情都有不同面向,很难一概用黑白对错区分。