好些民众从新加坡返回新山后，以为上述“延长两年”的有效期尚未到期而未及时更新护照，到了新山关卡要离境才知道无法出境，打乱了行程。

新山关卡位于柔佛士都兰选区内，许多民众通关时遇上任何“疑难杂症”，会向曾笳恩求助。

曾笳恩透露，过去一个月上门求助者主要是护照更新出问题。

曾笳恩说，马来西亚驻新加坡最高专员公署在两国封锁边境期间，为了方便在新加坡的马来西亚民众更新护照，就以特制印章盖在即将过期的护照上，并注明护照在新加坡的有效期延长两年。不过，只要民众离开新加坡，这些护照就立即失效而必须更新。

由新加坡返回马的马来西亚人，虽然护照获最高专员公署盖章延长有效期两年，但只要离开新加坡，护照就会失效，无法再出境。柔佛士都兰区州议员曾笳恩因此提醒马来西亚民众及时更新护照。