照料工作人士就业、培训和持续发展
这意味着工作人士能以不同的方式加入工运，比如普通员工（rank and file）可参加职总组织的培训，非普通员工可接受专业提升或建立联系网，中小企业的老板和人事部负责人则能跟职总合作以更好照顾他们的员工，自由业者的知识产权或保险也能有所保障。
除了58个附属工会外，职总也通过各类方式如U中小企业协作（U SME）平台、U自由业者与自雇人士（U FSE）、U联合伙伴（U Associates）及外籍劳工中心为四类工作人士服务。U联合伙伴的服务对象是专业人员、经理、执行人员与技师（PMET）。
职总上一次修改章程是在12年前。职总将这次的新定位视为自1969年开始建立劳资政三方互信后的又一里程碑。
职总秘书长陈振声昨天在记者会上说，之前的章程在字眼上可能被狭隘地解读为职总只照顾蓝领或低薪工友，以及只能通过组织工会来推进工运。“工会是我们的核心，在这核心之外，还有其他方式将五种工友组织起来。”
代表们也通过九份2017职总章程修订白皮书，为职总未来的九大类工作定调。这包括名为“工运指南针”（Labour Movement Compass）的使命宣言、工会触角将扩大至所有工作人士并消除现有的“人为分化”、通过不同方式服务四类员工、更新职总旗下社会企业的产品和服务、强化U职业联系网（U Career Network）以提供及时培训机会，并从求学时就同工作人士建立终身联系，还有尽责与稳健治理（stewardship and strong governance）。章程更新并不影响代表投票权或会员机制。
在新达城国际会展中心举行的普通代表大会秘密投票结束后，职总邀请劳资政和协作伙伴出席工运对话会，向他们解释新章程的意义。五位部长也到场同大家对话，显示职总全面代表所有员工的新定位。
也是总理公署部长的陈振声说：“今天我们得到97%支持率，也肯定了我们这几年来的努力，这些新运作模式背后是许多工会领袖辛苦换来。所以从今天开始，我们有更好的基础，更有信心来照顾更多新加坡的工作人士。”
职总探讨更好照顾自由业者权益 刊第12页
职总昨天举行四年一度的普通代表大会，经过几个月协商和意见征集后，97％有投票权的代表通过更新后的职总章程（constitution），正式认可职总为所有工作人士服务的新定位。
全国职工总会不再只是代表蓝领劳工的工运组织，它要服务全体新加坡工作人士的使命将正式写入职总章程，无论职位高低、受雇或是自由业者、本地人或是外籍劳工，都能够通过职总发声。
职总也不再只帮会员争取优惠或是权益，而是要照料工作人士的就业、培训和持续发展。