林彩亮说，她退休后常上门帮行动不便的年长者针灸，一些年长者会用WhatsApp聊天应用跟她预约，她却不知道如何回复，因此她决定报名求助。
资媒局将与基层组织及社区伙伴一同举办数码诊所，参与的义工除了现有的志愿者，也将包括资媒局聘请的全职员工。义工将根据个别年长者对数码技能的需求，提供客制化的指导。
学会发送短信和语音留言后，林彩亮的孩子和孙子在出国旅游时，也会通过聊天应用分享近况、照片和视频，让她觉得与家人的关系更亲近了。
“虽然现场有20多名义工，但报名的年长者也很多。每人咨询时间只有20分钟，咨询结束后我还有很多疑问，可是我懒得重新排队，又不好意思打扰其他年长者咨询。如果每人咨询时间可以延长至30分钟，那就更好了。”
林彩亮（77岁）上个月报名参与在勿洛图书馆举办的数码诊所。
可学习的基本数码技能包括：如何连接无线网络、上网搜索资讯、通过电邮或聊天应用与人交流、使用政府网络服务，以及辨识网络上的假信息等。
数码诊所自2017年推出以来，已有约5000人参与。
林彩亮告诉记者，她会考虑继续参与数码诊所，但她希望举办的次数可以更频繁，咨询时间也可以延长。
资讯通信媒体发展局答复《联合早报》询问时透露，每场数码诊所将有八个学习站，可同时服务八名年长者，主要以英语和华语教授数码技能，年长者也可要求义工以其他语言进行指导。
此外，为了学习上网申请中医执业执照，林彩亮也曾用技能创前程培训补助（SkillsFuture Credits）报名电脑课程，但由于课程涵盖范围太广，她发现自己很快就忘记所学的知识。
“那里有义工一对一教我怎么发送短信、输入中文字等。我的学习进度比较慢，但他们还是很有耐心地示范给我看。”
她笑说：“每次按错一个健，之前输入的东西全都不见了，找不回来。”
数码诊所的日期和详情将于今年9月在IMSilver.sg网站上刊登。
未来一年内将有多100场“数码诊所”走入邻里，为立国一代年长者提供一对一的数码技能指导。
