当局没有说明这个家庭具体来自哪个南亚国家。根据航空数据网站FlightStats所显示的资料，上个月29日抵达我国并在T3停靠的民航班次至少有40趟。其中，来自欧美、大洋洲和东南亚等地区的航班各占约四分之一，其他航班来自东北亚、加德满都、阿布扎比，以及约翰内斯堡。
所有抵境乘客必须接受抗原快速检测（ART）和聚合酶链式反应（PCR）检测，抵境后由专车直接送往指定地点，履行21天的居家通知。
我国已从4月23日午夜起，禁止过去14天曾到过印度的旅客入境；5月1日午夜起禁令进一步扩大到从尼泊尔、斯里兰卡、巴基斯坦和孟加拉等南亚国家入境的旅客。新加坡公民和永久居民不受影响。
目前往返新加坡和印度之间的航班皆为印度政府为海外撤侨行动“致敬印度”（Vande Bharat）所使用的包机。这些包机由印度政府指定的印度航空公司承包，且须获我国政府批准。
当局在答复中指出，这些航班目前都使用樟宜机场第一搭客大厦（T1）起落。每日乘搭这些班机从新加坡回返印度的乘客平均为180人，从印度入境新加坡的则为平均25人。入境我国的绝大多数是新加坡公民和永久居民。
除了从海外撤侨，印度政府也允许必须返回新加坡的人乘搭这些包机从印度离境，因为只有这些航班飞来本地。
新加坡民航局和樟宜机场集团本月21日发出的文告曾指出，T3感染群的源头是一名机场员工，他在协助一户南亚家庭时受感染。这个家庭4月29日来新，抵境检测结果呈阳性。
樟宜机场第三搭客大厦（T3）感染群的病例数已逾百人，是我国目前最大的活跃感染群。有民众担忧病毒是否从疫情严重的印度经由抵境航班传入我国，甚至是否有疫区旅客取道第三国前来新加坡而散播病毒。
交通部、外交部和人力部昨天联合答复媒体询问时说，印度自去年3月已禁止所有往返新加坡的国际客运航班。新加坡航空公司目前只能安排货运班次飞往印度。
我国自去年3月起已没有往返印度的客机航班，樟宜机场第三搭客大厦感染群源头并非来自印度的航班。