他说：“我们不会把所有来电者视为有自杀倾向或者其他心理健康问题，有时他们纯粹是寂寞，需要一个倾诉的对象。”

“记得有一次与一名客工通电，大部分的时间他都在哭泣，因为他家人过世，他却不能回国奔丧。当时他告诉我说，那是他第一次向人提起自己的感受。客工也是人，他们也需要一个可以表达悲伤的空间。”

一个人遇到困难时，往往会想要打电话给朋友或家人宣泄情绪。这听起来很简单的事，对离乡背井的客工来说，却一点也不容易。不过，从上月1日开始，客工能随时致电专门为他们提供紧急辅导的24小时热线。

为了更好地帮助有心理健康问题的客工，康侍决定设立24小时热线，并与新加坡援人协会（SOS）合作，训练电话辅导员和义工。目前已有超过100人完成培训，但组织希望最迟在年底能吸引到350人这么做。

紧急电话辅导员麦可米斯（Menchie Macomis，35岁）受访时说，接到求助电话时，康侍有一套很完整的指导原则，若遇上客工想要自杀等紧急事件，他也知道该如何应付。

组织今年每月平均接到200起求助电话，发生重大事件时电话量也会激增，例如本地传出收紧防疫措施消息、客工祖国发生灾难或危机，或者是佳节期间，客工会面临更大压力。

希望在年底前吸引350人加入义工团队

康侍执行总监谢瑞明受询时说：“随着压力增加，自残和自杀成了日益迫切的问题。预防是一项重要的公共卫生应对措施。作为一个社会，我们应让客工等边缘群体更容易获得心理健康服务。”

康待辅导员庄珮红（32岁）则负责跟进需要更专业援助的客工。她说，其实很多时候客工因为无法和远在家乡的家人沟通，内疚的感觉让他们很容易陷入绝望。

热线启用至今已接获超过100通求助电话，当中大约一半是在办公时间以外的晚上7时至10时收到。这也意味着不少面对心理健康问题的客工在这之前，不容易在工余时候求助。

今天（9月10日）是世界预防自杀日，负责这个热线服务的客工援助组织康侍（Healthserve）发文告说，与公众须遵守的防疫措施相比，客工所经历的长期行动限制，加剧了他们与世隔绝的绝望感受。