批发电价（Wholesale Electricity Price）并非一般的住家电费，后者是受管制电价（Regulated Tariff），目前使用新能源的家庭用户，其未加7％消费税的住家电费是每千瓦小时24.11分。新能源每三个月根据能源市场管理局的准则调整电费。

廖先生向新能源客服人员反映后，对方指正在进行调查。现阶段他不打算缴付10月电费，暂时也不会转往其他零售电力供应商。

南洋理工大学能源研究院执行主任苏博德教授说，根据了解，只有非常少数的家庭用户，通过新能源向电力批发市场购电，以往消费者享受较低的价格，如今因全球能源问题，账单飙升不出奇。

不少受影响的用户，通过新能源面簿反映上个月账单涨幅过大，一名游先生获新能源告知批发电价波动取决于数因素，包括本地电力批发市场的供应与需求。

南洋理工大学能源研究院执行主任苏博德教授（Subodh Mhaisalkar）受询时表示，以往批发电价比住家电费便宜，但今年全球天然气和燃油价格节节攀升、再加上印度尼西亚输送至本地的管道天然气供应量缩减，导致电力批发市场价格猛涨。

近期本地电力批发市场持续经历较大价格波动，使用新能源集团批发电价的家庭用户投诉，10月份电费猛涨两倍。

根据能源管理局网站，批发电价是根据电力批发市场每半小时的现货价计算，会面对电价波动。

“根据我的了解，只有非常少数的家庭用户，通过新能源向电力批发市场购电，以往消费者享受较低的价格，如今因全球能源问题，账单飙升不出奇。转向零售商购电，买固定价格配套或受管制电价折扣配套，可减少这期间的价格波动，短期内也符合成本效益。”

本地自2018年11月起开放电力市场，全国近半家庭用户转向零售商购电，但近期因能源价格剧烈波动，至少五家零售商已宣布退出市场。

“我9月的电费账单是121元，但10月减少用电近100千瓦小时，却要缴超过220元，涨幅十分不合理。”

从事贸易业的廖先生（38岁）今年8月刚从其他零售电力供应商转向新能源购电，其四房式组屋每月用电量介于300至500千瓦小时（kWh），涨价前的批发电价约每千瓦小时15分，但10月却猛涨至约每千瓦小时45分。