天友社区服务中心（Filos Community Services）在过去两年难进行实体筹款活动，因此积极使用Giving.sg平台进行线上筹款。中心执行长符芳凤医生透露，中心去年通过平台筹集的款项创下历年新高，其中一项针对低收入家庭学生、年长者和粮食不足者的筹款活动，共筹集16万4229元。
同时，为提高网上众筹的透明度，Giving.sg也采纳了网上慈善筹款行为准则。平台会确认筹款的机构和筹款用途属实，机构也会在筹款期间定期公布筹得的善款和累计的筹款总额。
另外，新加坡人通过Giving.sg捐赠的款项逐年增加，平台去年筹到的总捐款额超过9550万元，分别比2020年和2019年增加约2.3％和167％。
平台去年筹获超过9550万元善款
众筹平台Giving.sg已从上个月起，向在平台筹款的大部分慈善机构收取1.8％交易费。这是全国志愿服务与慈善中心自去年将平台交易费豁免期延长至今年3月底后，恢复收取部分交易费。
非盈利组织Free Food For All自前年起，已在Giving.sg发起38个筹款项目。组织的资源与联系部门主管安瓦尔（Khairul Anwar）受访时说，由于NVPC豁免交易费，更多受益人获益于组织在这两年内筹集的善款，“这个平台提供的服务很有价值，因此1.8％的交易费还是合理的”。
平台去年共有4930个筹款活动，比前年增加21％。由于线上志愿服务项目增加，通过平台报名成为义工的人数从前年的3万1962人略增至去年的3万3656人。
由全国志愿服务与慈善中心（National Volunteer & Philanthropy Centre，简称NVPC）管理的Giving.sg，原本向在平台上众筹的慈善机构收取3％交易费。不过，由于冠病疫情导致许多慈善机构须延期或取消筹款活动，NVPC决定在2020年1月豁免交易费，让慈善机构获得全部善款。
随着本地疫情趋稳，NVPC已从4月1日起，向慈善机构收取部分交易费，它们现在必须支付的费用为捐款额的1.8％。NVPC副总裁苏钊耀受访时说：“尽管如此，我们考虑到一些慈善团体仍在努力应对疫情带来的影响，所以选择逐步恢复收取交易费。这能帮助支付NVPC在豁免交易费期间所承担的部分银行手续费和平台的运作费。”
随着本地疫情趋稳，由全国志愿服务与慈善中心管理的Giving.sg，已从4月1日起，向慈善机构收取1.8％交易费。中心副总裁苏钊耀说，逐步恢复收取交易费能帮助支付中心在豁免交易费期间所承担的部分银行手续费和平台的运作费。
符芳凤说：“感谢NVPC在这个困难时期豁免3％的交易费，这确实有助减轻中心的财务负担。我能理解1.8％的交易费是中心使用平台筹款所必须承担的成本，但好在他们选择逐步恢复收费，这能帮助慈善团体更好地应付这笔支出。”
不过，NVPC不会要求新加入Giving.sg的慈善机构为他们在今年4月1日至明年3月31日，筹到的首笔1万元款项支付交易费。若慈善机构在截至今年3月31日的财年只通过平台收到少于1万元的善款，也无须支付交易费。NVPC已从今年4月至明年3月31日，继续豁免这些慈善团体须支付的交易费，以便让他们有机会提升线上筹款的能力，并在这个期间获得全数善款。
为确保慈善机构通过平台筹集的款项得到妥善管理，并加强问责制，Giving.sg只允许已向慈善总监注册的慈善机构在平台上进行众筹。
