“当天我们实在太累了，没有多想就付了钱，直到拆箱后才发现不对劲。”
杨女士（47岁，自雇人士）告诉《新明日报》，9月7日她要从巴西班让公寓搬到里峇峇利（River Valley）的两房公寓，因此搜索网上评价找到一间搬家公司。
女子申诉找搬家公司服务，岂料搬运的趟次、箱子离奇增加，就连“推货距离”都成为加价项目，原本以为只需1300元，最后竟花了2300元。
杨女士称有的箱子只装满三分一，有的箱子不是她的。
他称因为箱子多，所以需要多跑两趟。至于“推货距离”的收费，他称不少搬家公司都这么做。
岂料搬完家后，搬运公司竟向她收费2380元，对方声称除了箱子太多导致搬运趟次从两次增加到四次外，每趟次也另加收150元的“推货距离”费。
她指公开此事，是希望公众以后搬家时能提防这类公司乱开价，让大家更加警惕。
“之前我从一房公寓搬到巴西班让公寓，也没超过800元；现在我新家有91平方米，我的朋友从278平方米的房子搬走，也才花了1500元。”
“当时对方在网上回复我说，货车搬运一趟收费320元。我那几天也比较忙，也花费请他们把东西装箱，并预估搬运两次就可把东西载完去新家，因此估计这次搬运费要1300元。”
“因顾客多次打电话来投诉，我们最后退款880元给她。”
他也解释，搬家公司在搬家时都需将一些必需品包括泡沫纸和胶纸等，提前放在车里。
公司合伙人李先生（27岁）受访说，箱子装不满是因有不少易碎品，需要用泡沫纸防震。“泡沫纸占去大部分空间，所以才需要很多箱子。”
搬家公司称收费合理，为安抚顾客的不满，已经退款880元。
杨女士找搬运公司老板理论，对方称因为她家的“路”有问题，才收取推货距离费。
杨女士：有箱子未装满 有箱子别人的
搬家公司：安抚顾客不满 已退款880元
她相信搬运工不仅故意增加了箱子的数量，还私自用别人的货物填充货车空间，才导致搬运趟次增加。
“推货距离包括从旧公寓到卸货地点，以及从卸货地点到新公寓，两段距离加起来约有130米，而且她新家的路是石头筑成的，导致推货比较麻烦，所以每趟次才收150元。”
“当晚我拆箱子时才发现，搬运工只装满了三分之一的箱子，而且更离谱的是，我丈夫在查看他们搬货时，发现他们在把我们的东西搬完后，车里还有一大批箱子根本不是我们的。”
