公众也应注意短信内容是否包含不寻常或索钱要求，同时避免点击任何可疑链接。
WhatsApp星期一（11月21日）发布的文告呼吁收到可疑短信的公众，立即确保已开启双重认证（2-Factor-Authentication），防止骗子通过钓鱼等方式获取账号信息。
诈骗手法层出不穷，最新调查发现，超过一半的受访者每周会在至少两个网络平台上收到诈骗短信。尽管如此，六成的受访者不会向平台举报诈骗短信。
这项针对网络诈骗短信的调查由短信服务应用WhatsApp于今年9月展开，访问500名曾经接收诈骗短信的18岁及以上新加坡公民和永久居民。他们当中，57％每周会在两个或以上的平台上收到诈骗短信。最常见的诈骗类型包括投资（53％）、钓鱼（50％）、求职（48％）和送货（45％）。
调查也发现，接到诈骗短信后，72％会屏蔽发信人、71％会删除短信、52％不加理会。仅有36％会向平台举报短信诈骗。
超过一半（52%）的受访者指出，不向平台报告诈骗短信是因为他们并不在意，认为自己不大可能成为诈骗受害者。29％受访者则因太忙而不会举报。有两成的受访者也表示不清楚、或不相信平台的举报功能。
要举报可疑短信的WhatsApp用户可长按短信，在弹出窗口中点击“举报”选项。平台在接获举报后会审查发信人的最后五条短信，以评估是否违反服务条例。
