公司也通过系统设定，确保每趟车程时间，不会远超过乘搭私召车所需的时间。

Grab自2020年2月起，暂停提供GrabShare服务，在疫情期间，减少乘客与乘客之间的接触。

Grab根据司机和乘客的反馈，调整了新GrabShare服务。公众使用新版本时，每趟车最多只能载两组人，而且每组最多只有一人。也就是说，一辆车最多只能同时载两名乘客。在这之前，每趟车最多可载三组人，每组可有两人。

之前因冠病疫情暂停的GrabShare共乘汽车服务，会在1月16日至29日以试行的方式重启。公众在这两周里，只能在市中心和波那维斯达等特定地区召车。

另外，公众接下来叫车时须等七分钟与司机配对。乘客若在分配到司机后取消订单，须支付四元。

若司机抵达载客地点后等待超过三分钟，乘客也得支付三元的额外等待费。

一辆车最多同时载两乘客

公司星期二（1月10日）在官网宣布试行重启这项服务，让公众支付比私召车服务JustGrab便宜最多20％的车资，与他人共乘汽车。

不过，这项服务只限市中心、欧南、里峇峇利、新加坡河、滨海湾、纬壹城以及波那维斯达，公众只能在1月16日至29日下午5时至晚上11时叫车。