CPSO与电商平台将会持续合作下架违规产品，并向涉事卖家加强管制。卖家若被发现销售未注册的管制货品，一经定罪，可被处以不超过1万元的罚款，或不超过两年的监禁，或两者兼施。
过去一个月，媒体就陆续报道了10多起组屋火患，其中至少四起疑与家用电器发生故障或使用不当有关，情况令人关注。
当局吁请消费者购买贴有安全标志的产品，因为标志意味着产品已经测试，而且经过认证符合安全要求。当局也吁请消费者不要购买没有标志的电器，因为这类电器无法有效防止火灾和电气事故。
电商平台Qoo10发言人答复《联合早报》询时说，平台会要求卖家在商品上架前，先阅读违规商品清单和违规所须承担的后果。为了警惕买家谨慎选购，也会在电器商品描述面设一栏提醒，让公众注意个别产品是否有安全标志。
本地共有33类家用产品被列为“管制货品”，包括厨房用具、各类家电、插头插座等家用电器。这些家电必须进行测试，并贴上安全标志，否则禁止在本地售卖。
Shopee发言人指出，为确保平台上的电器合规，在上架受管制货品之前，会强制规定卖家提供产品信息，并填写安全标志验证号码。消费者也有权通过平台应用举报违规卖家。
消费品安全办公室（Consumer Product Safety Office，简称CPSO）回答《联合早报》询问时透露以上数据。所谓违规家电，指的是未向CPSO注册或没有有效安全标志的电器，使用违规家用电器的潜在风险高，可能引发火患。
住宅火患是我国最常见的火患，占2022年全年火患总数的52%，共935起；当中，因电源导致的火患就上升了18.8%，共228起。这些火患大部分是因为线路或电器中的电力故障，或者电源插座超载引起。
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亚马逊发言人则说，平台会为消费者提供退换服务，倘若收到的货品质量不合预期，消费者可通过亚马逊直接退换，必要时也会将违规产品下架。如果买家对购买的电器存疑，可直接联系客服，平台将会展开调查。
电商平台与当局合作 减少违规家电在市场流传
针对违规电器数量激增的趋势，CPSO指出，这主要是因为电商平台日渐普及化，以及当局加强管制所致。针对这个现象，当局目前也跟各大电商平台合作，采取应对措施，以减少违规电器流入市场。
使用没有安全标志的违规家用电器，可能存在火患和爆炸隐忧。过去五年，违规家用电器销售数量增加了超过四倍，从2018年的约460起，增加到2022年的近2500起，其中约85%的违规电器更是来自电商平台。
