当局没有透露案件的确切数量，但指出在这些案件中，公众会接到“+65”（新加坡的国际电话区号）的未知来电，对方会称自己是移民局人员，并指公众的护照、身份证或公民申请有问题，或来自海外的包裹有问题。在一些案件中，骗子也指公众的号码在海外被盗用从事非法活动。

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移民局澄清说，上述电话并非来自移民局人员或其他政府机构，而在前端附加了“+”的手机号码，意味着电话来自海外，移民局人员也不会使用海外号码拨电，或者通过电话向公众索取银行资料等。

冒充移民与关卡局人员，意图向公众行骗，指公众的护照等证件的申请，或来自海外的包裹有问题。移民与关卡局发文告提醒公众切勿上当。

移民与关卡局星期五（7月28日）发文告说，当局注意到近来尝试冒充移民局人员的诈骗电话有增加的趋势。

移民局严厉看待类似诈骗电话，并呼吁公众若遇到有关这类诈骗案，可拨打1800-255-0000或上网向警方通报，所有来电将保密。