不愿透露姓名的邻居说，偶尔会有义工上门送饭给阿嫂，此前也曾看过她的剩饭残羹，邻居因见她可怜，所以也不时会给她食物。
另一邻居张先生忆述，约20年前，阿嫂堆积在电梯和楼梯口的杂物曾经失火，所幸没有造成太严重的事故。
当局多次来清理
张先生透露，此前曾经看过当局派人前来清理，每次都会清走大量的杂物。
阿嫂的行为疑是囤积癖(Hoarding)，高级顾问心理医生李清副教授受访时说，囤积行为已被公认为是一种心理疾病（“囤积癖”），或是其他心理疾病的一种行为症状。
邻居透露，杂物除了散发臭味之外，也导致老鼠和蟑螂出没，最多时他曾见到五六只蟑螂在家里爬行，非常恶心。
暖心邻居为阿嫂 剪头发和送食
流行病学研究估计囤积癖的流行率是2%。病情不分男女；通常在青少年期出现，病情随着年龄增长而趋于严重。囤积癖患者也可能有其他心理疾病如抑郁、焦虑和社交恐惧症。
阿嫂行为疑是囤积癖
杂物发臭引老鼠蟑螂 多年前还曾酿火患
在处理囤积行为个案时，需要不同机构的协调，帮助患者更了解他们的疾病和行为。
由于阿嫂将杂物堆积在走廊，一些使用电动辅助工具的邻居经过时非常不便，他也担忧会引发火患问题。
“但阿嫂每次在当局人员走后，又会跑下去楼下捡其他物品，有时甚至三更半夜也会看到她在翻找垃圾桶。”
“我记得当时火患造成组屋停电，走廊都被熏黑，很多人慌忙协助灭火。”
根据观察，阿嫂收集的物品五花八门，除了衣物，还有大量的塑料餐具、行李箱、纸皮和塑料瓶子，更有多个鲜橙放在一个箱子内，当走近时，能隐约闻到里面有一股臭味。
“她平日不会吵闹，对人也温和，所以邻居不会对她有敌意，我的母亲也会帮她剪头发，让她保持卫生。”
这名居住在兀兰通道第603座组屋的阿嫂，被指从20多年前开始就在家中堆积杂物，即使多次被劝阻也依然故我，如今这些杂物已经从家中溢出门外，木门被堵得严实，铁门根本关不上。
不愿透露姓名的邻居说，被杂物塞满的四房式单位是阿嫂购买的，以前曾听闻她有工作，但不知为何突然变成这样。
“以前我经常需要用杀虫剂去除蟑螂，这几年养了猫后，猫会自行抓蟑螂，问题才稍微改善。”
有家归不了！20多年前开始在家中囤积杂物，如今杂物已经“溢出来”堵住家门口，阿嫂过去逾10年在走廊铺纸皮当床。
阿嫂被问及这些杂物的来源时，仅小声回答是从楼下捡的，并声称准备拿去卖。但当记者进一步追问她是否知道危险性时，阿嫂就闭口不言。
记者昨日走访时，该名看起来年过60岁的阿嫂正睡在门外的纸皮床，只在有人经过时才会坐起来。头发花白的她虽然神情略显呆滞，但看起来精神不错。
“她有一个哥哥，偶尔会来看她，但大部分时候她都是一个人。她偶尔会将一些铁罐卖回收商，但大部分的都自己收起来。”
囤积者认为物品有其价值，对物品有强烈感情依附，避免浪费。在严重的情况下，囤积行为可能为患者、家人和社会带来沉重的负担，但患者鲜少求助。
