“他们换上新的后，就把旧的带走。我询问事故原因，他们透露说四年前安装时，安装工人只用了两个螺丝，而不是公司建议的四个螺丝。”

王女士随后也将经历放上STOMP。

根据电眼画面显示，事故发生在下午4时59分左右，吊扇发出几次声响后，扇叶就突然飞脱，掉在客厅四周。

他也提到，公司的宗旨是竭尽全力帮助客户，但拒绝屈服于任何投机的要求，并向客户保证，产品安全是他们最重视的。

完整报道，请翻阅2023年12月29日的《新明日报》。

技术人员随后发现，第三方的安装人员只使用了两颗螺丝安装风扇，而不是公司在手册中建议的四颗螺丝。

涉事公司Point One Technology林姓联合创始人和销售负责人上周五（12月22日）在脸书上传视频，作出了回应。

王女士听后感到不解，毕竟今年8月吊扇突然发生故障，她曾让吊扇公司派人上门检查，更换了零件。“如果四年前就有问题，为什么8月来修理时，却不告诉我们呢？我这四年几乎每天都用吊扇，如果是螺丝问题，可以坚持这么久吗？”

“我当时饱受惊吓，坐在沙发几分钟，试图冷静下来，然而仍感到十分后怕。”

少了两颗螺丝固定，客厅吊扇的三个扇叶突然飞脱，砸中墙壁、窗户、地板和电视，画面惊险。

“我觉得公司不负责任，他们没有调查事发原因以及检查自己的产品，也没有告诉我们该如何避免这种事情再次发生。”

屋主王女士（32岁）申诉，她11月26日下午，与新生宝宝在房里休息时，突然听见客厅传来巨响，随即去查看，竟发现客厅的吊扇发生故障，扇叶碎片散落一地。

获悉顾客索要5000元赔偿，林姓联合创始人说，他起初想付5000元息事宁人，但与同事和亲友交谈后，他认为支付这笔赔偿金，对每个人的努力都是不公平的。

王女士透露，吊扇是四年前在PO Eco Fan公司购买，之后通过第三方公司安装上天花板。事后，她联系吊扇公司，对方隔日就派工人上门查看，并更换风扇。

他们指出，公司11月27日上午11时30分左右接获顾客来电，随即在同天下午派了技术人员到顾客家中。

由于更换的吊扇是同一款式，王女士也担心会再次发生类似事件。

涉事公司脸书回应

王女士指，庆幸的是，当时姐姐带着自己的另外两个孩子出门，女佣也不在家，因此没人受伤。不过，家中的墙壁、窗户、地板和电视都被扇叶击中，留下刮痕甚至碎裂。