饲主若不确定宠物适合远程或当面看诊，可事先进行远程分诊，让兽医或兽医辅助人员协助判断。
若宠物没有生病，饲主需要的只是日常看护建议，这就可以通过远程资讯，听取兽医或兽医辅助人员的讲解。
根据指导原则，宠物若出现跳蚤或过敏症状、一般皮肤或慢性疾病，或者行为反常，都可接受远程看诊。不过，若宠物出现大量失血、呼吸困难、排便阻塞、骨折、中毒等严重病情，则须送去让兽医当面诊断和治疗。
远程兽医医疗指导原则由国家公园局属下的动物与兽医事务组（AVS）和新加坡兽医协会共同制定，分为远程看诊（Telemedicine）、远程分诊（Teletriage），以及远程资讯（Teleadvice）三方面。
宠物身上出现跳蚤或过敏症状等小状况或病痛时，饲主可在家通过视频，让兽医为宠物看诊。随着这类服务越来越普遍，本地推出首个远程兽医医疗指导原则，以保障宠物健康。
饲主要让宠物接受远程看诊，须确保连线的兽医受当局认证，且曾为该宠物当面看诊。这是为了确保兽医掌握有关宠物的基本健康情况，才能够根据照片或视频画面作出更准确的诊断。
白婉睿（30岁，公务员）养了一只三岁大的萨摩耶犬，它曾多次因腹泻而须看兽医。这名饲主曾两次让宠物接受远程看诊，包括药物在内共付了80多元，比当面看诊的130元至250元便宜许多，还省下回诊所的时间和精力。
白婉睿说，她的狗对兽医和其他宠物非常敏感，在家看诊它也不会过于激动。“通过视频看诊时，兽医也会教我们如何评估它的健康，这些贴士很有帮助。当然，如果它很虚弱，还是需要当面看诊，让兽医检查。”
国家发展部兼通讯及新闻部高级政务部长陈杰豪星期六（5月4日）在脸书发文说，兽医业对科技的使用日益扩大，提供更方便的宠物护理服务，满足饲主要确保毛孩子健康和福祉的需求。当局因应这个新趋势，推出远程兽医医疗指导原则。
延伸阅读
本地目前有约580名执业兽医，以及110间注册兽医诊所。新加坡兽医协会会长周浩廷医生说，远程医疗不能取代传统看诊，但可作为加强医疗服务的辅助。他提醒业者，在提供远程医疗服务的同时，应确保数据安全和随时征求饲主的同意，并时刻遵守行业准则。
