短信收件人姓名出错 警方澄清是“行政失误”

针对此事，智慧国工作团副常任秘书沈丰吉受询时重申，这纯属行政错误，短信不含其他个人信息，与gov.sg新短信发送身份无关。

他说，各政府部门、法定机构和服务处会自行决定短信内容和接收者。“gov.sg短信发送身份则是作为一个统一且安全的平台，供这些机构使用。”

他坦言，公众或许仍对gov.sg的新短信发送身份感到陌生，当局正通过印刷品、电子屏幕、户外空间和社交媒体渠道，持续开展公众教育活动，也会想办法接触年长群体，向他们宣导新措施。

  • 71000（警察部队，双向发送）：拨打警方求助热线的用户将收到短信，以获得所需服务。
  • 72255（国防部，双向发送）：国民服役事项，包括征召、培训和动员。
  • 71999（内政部，双向发送）：供公众在通话不安全情况下报警。聋哑或有语言障碍者也可借此报案。
  • 70995（内政部，双向发送）：供聋哑或有语言障碍者向新加坡民防部队通报事件。
  • MHAalert（内政部，单向通知）：发生紧急情况，在特定区域内的公共警报系统，例如火患、自然灾害等。
  • MHA NS（内政部，单向通知）：提醒战备军人回营受训，以及通知他们须要参与个人体能测验（IPPT）和国民服役体能训练（NS FIT）。
  • 83395761（警察部队，双向发送）：国民服役征召和动员。
  • 91449746（民防部队，双向发送）：国民服役征召和动员。
  • POLICE 999（警察部队，单向通知）：供民众通报或求助，并允许警方利用紧急视频系统的链接，再通过拨电者的手机摄像头，查看现场实时画面。
  • SCDF 995（民防部队，单向通知）：同上，让民防部队通过拨电者的手机摄像头，查看实时画面。
  • CAAS（民航局，单向通知）：与民航局相关的电子服务交易，之后会并入gov.sg发送短信。

延伸阅读

7月1日起 政府机构短信将以gov.sg身份发送
王瑞杰提醒公众 谨防假冒他名义发出的钓鱼电邮

所有gov.sg短信都是单向通知，公众无须回复。点阅短信，开头会显示发送机构的全称，结尾则显示“这是新加坡政府自动发送的消息”。

政府开源科技部助理主管（政策）海金（Hygin Fernandez）回答《联合早报》询问时说，团队从去年8月开始构思方案，向新加坡短信发送者身份登记系统（SSIR）注册“gov.sg”身份，之后再与电信公司合作，包括屏蔽不法分子可能钻空子的各种假称，例如“90v.5g”。

部分公众星期一收到新加坡警察部队经由“gov.sg”发出的防诈短信，但收件人姓名出错。警方事后道歉，澄清是“行政失误”所致，并没有发生个人资料泄露的情况。

“这项措施是为了保障公众，以免坠入假冒政府官员骗局，但这并非万无一失。收件人接到政府发送的短信时，还是要保持警惕，核对发送人是否为gov.sg。”

以下机构服务 不以gov.sg名义发送短信

根据当局制定给政府机构的指南，短信内若附带链接，会包含“gov.sg”“for.edu.sg”或“for.sg”。这些链接不会要求公众提供任何用户资料，或要求公众通过链接登录账户。

由政府开源科技部（Open Government Products）开发的gov.sg短信发送者身份（SMS Sender ID），自6月18日起陆续启用，以应对日益猖獗的假冒政府官员骗案。这项措施星期一（7月1日）起全面落实。国民服役和紧急服务相关短信则仍由个别机构发送。

政府机构可选择以英文、中文、马来文或淡米尔文发送短信给公众。相关政府机构人员可自行设定个别短信所用语文。

我国政府机构统一使用gov.sg的新身份发送短信防诈，参与的政府机构超过100多个。过去两周内，已有900万条政府机构的短信，以gov.sg身份向公众发送。