她又指，内地人员的膳食费用全数由内地负责，港铁只是协助进行招标，至于内地口岸区的清洁、水电及维修等费用，亦是由内地机关负责，希望能释除市民的疑虑。

对于有报道指香港西九龙站设有神秘B5楼层，可供内部职员通往所有月台，特首林郑月娥今日回应称，大部分基建均设有类似楼层，作用类似酒店后勤部门(Back of house)，可以供工作人员通过。她强调，B5楼层并不神秘，呼吁不要夸大失实。

据《星岛日报》报道，另有消息指会有少数内地机关人员通宵驻守口岸区，与港府早前说法有分別，林郑月娥表示，内地机关人员不会离开口岸，亦不会在口岸居住，但由于非营运时间仍需要有人驻守，负责维修等工作，因此不论内地或香港，都需要人员分更工作，以准备第二日列车运作。