为方便发热旅客改期或退票，航班日期在1月15日至2月29日期间，由天津航空实际承运的国内航班，旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件，办理免费改期一次或全额退票。

据天津航空1月21日在微博发布的公告，中国卫生部门自1月15日起，已在武汉天河机场T3航站楼设立体温监测点，如旅客存在发烧、发热现象，将被采取临时隔离措施。

中国天津航空发布通告，为方便发热旅客改期或退票，由该航空承运的国内航班，旅客可以持误机证明文件，办理免费改期一次或全额退票。