他还解释，自己说东方甄选拒绝饭圈文化，并不是说东方甄选的粉丝是饭圈，而是真心不希望少数人的不理性带节奏影响到东方甄选的健康环境，如果其表达引起大家误解，也向大家表示道歉。

孙东旭强调，网民粉丝是衣食父母，他会时时警醒、告诫自己，努力提升自己的格局和胸怀，让自己成为一个合格的管理者，不辜负大家的厚爱和宽容。

中国知名教育机构新东方近期陷入“小作文”争议，围绕旗下直播带货平台东方甄选的文案由谁撰写引发舆论风波，导致公司股价持续三天下跌。

另外，孙东旭还说，他也为提到董宇辉的薪酬这样不职业的行为，向大家及董宇辉表达歉意。

东方甄选事件不断发酵。东方甄选CEO孙东旭星期四（12月14日）晚通过发布视频向网民和带货顶流主播董宇辉道歉。但东方甄选当晚发布甄选品牌日15日至17日直播宣传海报，董宇辉未在其中。“董宇辉 停播”话题当晚登上热搜第一。

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孙东旭在微博发布道歉视频说，自己此前在解释东方甄选问题时，从神态、语气、表达，都有点咄咄逼人，把手机放在桌上的动作也好像摔下去的样子，这种样子非常没有风度和气度，让广大网友误以为是十分不敬的粗暴行为，尽管是因为连续几天没有休息，内心焦虑导致的动作僵硬和失控，但这不是理由，他在这里真诚道歉，请大家相信不是故意的，以后一定认真改正。

新东方创始人俞敏洪星期四发布声明称，事件说明公司管理上有很大的漏洞。