综合香港01报道和星岛网报道，国泰航空回询时解释，因飞行途中有旅客身体不适，需转飞羽田机场，抵达后该名旅客已被立即送院治理，航班预计将于东京当地时间星期天早上9时20分，重新启程前往纽约肯尼迪机场。

CX840航班原定星期六（10月5日）下午4时15时起飞，随后改为同日下午5时半左右出发，预计纽约当地时间10月5日晚上8时35分抵达甘迺迪机场，但去到札幌对开高空时折返，在日本东京当地时间10月6日凌晨1时40分左右抵达羽田机场，飞行时间大约七小时，目前仍然未能起飞。

香港国泰航空CX840航班，星期六原定由香港国际机场前往美国纽约，飞行期间紧急降落日本东京羽田机场。航空公司解释，这是因为飞行途中有旅客身体不适，抵达后被立即送院治理。