不少网民担忧自己在双十一购买的商品无法到货，更有网民直指这场大火也暴露京东的问题，企业管理确实有问题，“不把客户买的商品妥善保存，运输吗？”
综合上观新闻和星岛网报道，这场大火发生在星期二（11月12日）晚上9时左右，现场窜出浓烟和火光，火势迅速蔓延，园区内的建筑和货物很快就被吞噬。有当地居民称，即使相隔有距离，仍能感觉到热浪。
中国电商巨头京东位于江苏无锡的宇培物流园区发生大火，逾10亿元（人民币，1.86亿新元）的货物被烧毁。
京东客服工作人员则回应称，目前正在了解当中，暂未收到准确信息。对于火灾中受损快递物件问题，客服建议可以关注订单信息以及物流更新。
消防人员赶到现场灌救，经过数小时后，火势终于得到控制。但直到隔天（11月13日）早上，还是能闻到烧焦的味道，未有人员伤亡。
无锡市锡山区应急管理局工作人员星期四称：“明火已经当天扑灭，应急、消防，全区各相关部门也都有介入，起火原因正在调查中。”
针对一则网传信息称“员工透露，怀疑有十几亿元手机被烧毁”，工作人员回应称，光是火灾直接造成的物品损失就可能高达十几亿元，大火中损失的大部分都是手机，不仅数量庞大，而且价值不斐，每部手机中都含有电池，更加速火势的蔓延。
