据之前报道,相关投诉包括公司要求客户在签约后支付额外款项、迟迟没有为客户标到拥车证以及在收到款项后未交货等。
新加坡消费者协会(CASE)和标新局(SPRING Singapore)今早发出联合文告指出,标新局将针对成业汽车的行为,于明天向高庭申请禁制令。这也是当局首次在保护消费者公平交易法令(Consumer Protection(Fair Trading)Act)的名义下采取法律行动。
如果高庭发出禁制令,成业汽车就必须阻止不公平销售手法,并遵循其他相关指令。
当局是在深入调查多名消费者提出的投诉,才决定针对成业汽车采取法律行动。消费者提出的投诉“与销售协议的条款相关”,当局指出这些条款“很可能误导”消费者。
客户签约后竟被要求支付额外款项、付款后未收到货,汽车零售商成业汽车(SG Vehicles)三番两次被消费者投诉,标新局表示有意明日向高庭申请禁制令,阻止对方继续不公平销售手法。