针对陈有明询问有多少病患是通过住院医生评估，拉哈尤说，住院医生评估是疗养院常用的评估方式，慈怀病院并不常用。
目前，处理严重伤残计划索赔申请所需时间，中位数为10个工作日。当局会在申请批准后的当月赔付，并涵盖评估日至批准日之间的赔付金。
有20名住在慈怀病院的病患，在2022年1月至2023年6月，申请乐龄健保索赔，全数都获得批准。
拉哈尤也说，当局正在检讨加强索赔程序，其中包括让护联中心与慈怀病院合作，让病院更积极地同严重残疾评估员联系、增加评估员人数，以及允许远程评估。
拉哈尤说，护联中心（Agency for Integrated Care，简称AIC）也特别关注预期寿命有限的病患，并会优先处理他们的索赔申请。
卫生部兼律政部高级政务次长拉哈尤玛赞星期二（10月3日）在回答裕廊集选区议员陈有明医生的询问时指出，所有申请都获严重残疾评估的支持。这项评估是经卫生部认证的严重残疾评估员所进行。
