“我听到他的语音后，急忙拨打995，他当时语气很慌张，也说几乎快没氧气了。”
根据管理层的初步调查，电梯维修团队是在当晚约7时40分接到电梯故障通报，并在8时20分到达现场。受困男子约在8时35分成功脱困。
孙小姐指男友人受困电梯时，因手机失去信号几乎无法与外界取得联系，直到约7时45分左右手机短暂有些许信号，他赶紧在社交群组发语音求助。
民防部队受询时证实接获通报，民防人员抵达现场时，发现已经停滞在九楼和10楼之间的电梯内有一人受困。民防人员当时将电梯门撬开一道缝隙并与受困人士交谈，时刻确保对方并无受伤或需任何医药协助。
豪利大厦管理层回复《新明日报》询问时也说，大厦电梯定期按照当局的条例进行维护，上次的例行维护是在4月29日进行。
男子的友人孙小姐（30多岁，营销经理）向《新明日报》记者转述，男友人当天晚上约7时准备下班回家，从17楼搭乘电梯时，电梯突然直坠到10楼和九楼之间。
“我朋友说，他好像感觉到类似电梯绳缆断掉，电梯很快就掉下来。同时也触发警铃。”
“我们正进一步调查，以核实电梯发生故障的确切时间。我们也将与电梯维修团队密切合作，确保电梯使用的可靠性，这一直是我们的首要任务。”
在民防的帮助下，一名电梯技术人员成功地将电梯安全降至一楼。无人在事故中受伤。
这起事件发生在星期一（5月6日）晚上7时许，地点是罗敏申路第138号的豪利大厦（Oxley Tower）。
男子下班后搭电梯离开时，电梯竟从17楼直坠到10楼后卡住不能动，男子受困超过一小时，民防人员到场救援，撬开一道缝隙与他保持沟通。
