新航说，公司将联系所有受影响的乘客。乘客可针对机票中未使用的部分要求全额退款，或根据座位供应情况，要求更换航班。

乘客可浏览新航网站查询航班的最新详情，以及订阅手机通知服务，接收最新的航班信息。

根据新航在网站发布的通知，受影响的分别是新加坡时间早上8时30分和下午1时55分飞往大阪的SQ620和SQ622航班，以及下午5时25分和晚上11时25分从大阪飞回我国的SQ621和SQ623航班。

今年的第10号台风“珊珊”逼近日本南部，新加坡航空公司取消星期三（8月28日）往返我国和大阪关西机场的四趟班机。受影响的乘客可要求退款，或根据座位供应情况更换航班。

新航表示乘客和机组人员的安全是首要考量，并为航班取消造成的不便致歉。