安华星期二在首相署常月集会说：“每次见面时，我都感受到公务员的努力，例如解决外劳课题、出台政策、应对水灾，以及星期一火速派遣特别搜救部队前往土耳其等。但在执行上，我也看到一些不足，例如（民众）必须排队数小时才可以取得证等。对我而言，此事必须改进。我会想：如果被迫排队者是我。只有这样才能解决人民面对的问题。”
“昌明马来西亚”是安华1月19日启动的施政理念及治国口号，核心涵盖国家和政府如何纳入各种价值观和道德伦理，为人民带来良好施政。安华认为，国家必须先有良政，领袖遵从法治，拒绝贪污，经济才能强大。
（早报讯）马来西亚首相拿安华说，当地公务员的服务素质几个月来已有明显进步，但仍有不足之处，例如一些民众仍必须等待数小时才能领到证件。他促请，公务员解决这类民生问题时要将心比心。
他认为，政府现在面对的挑战包括提高国家实力和人民的地位。“有人劝我不要重提旧事，但国家形象和经济形象下跌是不可否认的事。“这需要大家更强大的意志才能改变。不只是政治人物，还需要全体公务员的精神和付出，才能达到昌明马来西亚（Malaysia Madani）的目标。”
