马来西亚内政部长赛夫丁说,内阁认为最近发生在吉隆坡国际机场的官员扣留游客事件显示,机场可能存在集团甚至官员向游客索贿的情况,内阁因此决定改善通关流程。
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他说,内阁也决定将有权拒绝游客入境的官员级别,从目前N29级上调至N41级或以上级别。换言之,今后只有更高级别官员才有权拒绝游客入境。
他透露,交通部2015年开始委托一家私人公司向无法入境的外国旅客收费并提供食宿,这让外国旅客误以为是移民局官员索贿。内政部已经要求交通部重新研究对这家私人公司的委托。
赛夫丁星期三(7月5日)在内阁会议后召开记者会说,内阁同意设立的服务柜台,并委派通晓华语、阿拉伯语和淡米尔语的官员随时为有需要的游客提供服务。