对此，网媒“立场新闻”引述香港融乐会称，对港铁乐于聘请少数族裔人士的措施固然欢迎，但如果是鉴于少数族裔不谙粤语，而聘之为特勤队执行任务，这等同利用少数族裔的弱点来回应社会当下纷争，“正反映出港铁高层严重缺乏文化敏感度”。
他质疑，冲击港铁车站与示威者诉求无关，也指出虽然港铁车站的设施对示威者来说可能没有感情，但实际上代表港铁前线职员的精神，因为每当有设施被破坏，维修人员都会尽快修复，争取翌日能维持服务。
另一方面，香港铁路工会联合会主席林伟强昨天则说，针对铁路员工近日被人谩骂甚至袭击，感到心痛和不公平，认为前线员工只是执行公司指令，将乘客安全运送到目的地。
（香港综合讯）由于近期不断有设施被破坏，加上反修例示威者呼吁全民“跳闸”（逃票）抗议，香港铁路公司已聘请前“啹喀兵”（Gurkha，廓尔喀裔退役佣兵，在新加坡称“辜加”）担任保安员，专门处理“跳闸”逃票事件。
来自尼泊尔的廓尔喀裔佣兵向以骁勇善战闻名，香港回归中国大陆前，英国长期派军队驻守香港，其中地面部队大部分是廓尔喀裔佣兵。
中国大陆官媒《人民日报》微博上个月22日发表评论，批评21日晚黑衣人在西铁元朗站疯狂破坏，港铁不仅拖延报警，事后还派专列护送，“让暴徒免费乘车”；港铁随后从8月24日起，在反修例示威游行沿线封站，此举引来反修例人士不满，并导致近来港铁不少车站受到破坏。
金泽培昨天（9月15日）在电视节目《讲清讲楚》上说，自反修例风波起，港铁一直与警方和政府联系密切，此次风波是港铁40多年从未遇到的情况，采取封站措施是参考了外国铁路公司的做法，并慨叹“停止运作是与港铁本性不同的做法”。
综合港媒报道，港铁公司行政总裁金泽培上周五说，自6月以来已有不少人以“跳闸”方式乘搭港铁，情况在近期有恶化迹象。
铁路工会：港铁设施代表前线职员精神
金泽培认为，“啹喀兵”不懂粤语粗话，因此被别人爆粗口时情绪较难被牵动，能减低冲突可能。
根据香港政府统计处2016年的资料，现在居港的廓尔喀裔人士超过2万5000人。
报道称，目前约20多名前“啹喀兵”已到任，他们会在各站巡查，包括检查乘客有否购票，港铁也会按各站风险分配人手、工作时间和地点；此外，在有反修例游行的日子，相关特勤队会获分派做保安工作。
“跳闸”是反修例示威者发起的不合作运动，有些地铁站传出示威者准备破坏闸口，让乘客不须付费即可进入车站。
对此，港铁正筹备一队约有100至200人的“特勤队”处理相关事宜，队员除了现职保安人员外，也会聘请前“啹喀兵”。
