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安盛也提供24小时热线，让保户可查询有关保证书详情，或安排时间看专科医生等。

安盛发表文告说，保户在本地的340家家庭诊所看病时，可获得优惠价。

如果保户入院时获得公司旗下的专科医生介绍，他们的付款保证书（Letter of Guarantee）顶限会更高。各别私人综合健保计划的配套顶限不同，这介于15万元至100万元。

安盛（AXA）保险为旗下的私人综合健保计划AXA Shield增添一系列服务。