叶佩芬最看重参选企业的韧性，能否改变现有的商业模式或激发任何新创意，以适应疫情带来巨大挑战。

另外，陈顺亮发现，本地商家们并没有坐以待毙，反而利用不同线上销售渠道去拓展客户群，透过社交媒体或直播方式行销。

本届评审团由四位出色商界和专业人士组成，他们是全美世界（Best World）总裁范文瑂、Jean Yip集团营运与市场总监叶佩芬、Ti Ventures的董事经理兼创办人陈顺亮，以及新加坡企业发展局零售与设计署署长杨松涧。

区域邻里企业之星奖分为五个组别，即最佳顾客服务、最佳营销、最佳视觉营销、最具特许经营潜力及最佳创意。每组拔下头筹的优胜商家，将获得参选明年新加坡邻里企业之星奖的资格，与自行参选的商家们角逐各组的最高荣誉。

邻里企业之星奖颁奖礼订于今年12月15日在新加坡万豪董厦酒店举行，主宾是贸工部兼文化、社区及青年部政务部长刘燕玲。

  • 最佳顾客服务
  • 最佳营销
  • 最佳视觉营销
  • 最具特许经营潜力
  • 最佳创意

她也观察到，在第二代或第三代接班人的领导下，或是透过聘请年轻员工，就算是传统行业也能成功实现转型。

由新加坡全国商联总会与《联合晚报》联办的新加坡邻里企业之星奖，从2014年至2019年办了五届，有数以百计的邻里商家获得了数百个奖项。从今年开始，主办当局改变奖项制度，分成两个阶段举行。今年举行第一阶段区域邻里企业之星奖，由商联总会的会员商联会推荐参选商家，这些参选者都必须是之前未曾参加过新加坡邻里企业之星奖的商家。

2020年区域邻里企业之星奖工委会主席洪鼎良表示，奖项制度调整，更符合主办当局的颁奖初衷，“因为我们需要有更多邻里的中小企业甚至微型企业现身说法，分享他们成功转型升级的故事，在整体上推动新加坡邻里企业向前发展。”

作为这次评审团主席，范文瑂曾参与五届邻里企业之星评审工作，见证这个奖项和本地邻里企业的蜕变和成长。

范文瑂接受《联合晚报》访问时强调，能够在生意中展现“新商机、新模式、新能力”的企业才能在这次比赛中突围而出。由于20个参选企业都是由商联总会的会员商联会推荐，因此素质都很高，“这些小商店在冠病疫情期间及时做转型，生意比以前更好。”

他认为，本地最理想商业模式是线上线下销售渠道相互结合，鼓励中小企业老板能抱持更开通心态，招揽更多年轻人才以进行数码营销。

杨松涧说，在这不确定经济环境下，邻里企业需要加速数码采用，以提高运营效率并转变业务模式。

《联合早报》兼《联合晚报》总编辑吴新迪形容这一年区域邻里企业之星奖“非常接地气”，焦点是会员商联会所推荐的参选商家，由于参选名额有限，估计竞争会非常激烈。

区域邻里企业之星奖5组别

全国商联总会会长杨向明说，区域邻里企业之星奖照顾到那些具有潜力的邻里中小企业甚至是微型企业，通过由会员商联会推荐参奖商家的方式，也能够发挥商联会在这个奖项中的职能，并提高会员商联会的凝聚力。

评审：范文瑂、叶佩芬、陈顺亮、杨松涧 看重商家抗疫韧性

20家邻里企业角逐2020年区域邻里企业之星奖，其中五个商家将脱颖而出，一同征战明年举办的新加坡邻里企业之星奖。