开发应用公交车智能调度和管理系统、“交运行”出行定制平台、校车综合管理系统、手机导盲系统、失物招领系统等软件系统；搭建温馨巴士智慧公交云平台，应用交通大数据，开展线路规划、营运管理等工作，提供精准的交通服务。
问1：“五性”绿色出行具体表现为？
自新加坡实施巴士运营全球招标以来，交运温馨巴士一直密切关注并积极筹备参与。在参与招标过程中，交运集团专门成立新加坡项目组，先后多次赴新加坡调研当地线路、场站、车辆、车辆维修等详细情况，了解新加坡民众出行需求。 通过现场调研、观察、分析发现，现代人绿色出行更注重的是巴士服务的“舒适性”、“担当性”、“可靠性”、“高效性”和“安全性”。
从2012年起，温馨巴士率先设计制作孕妇徽章向准妈妈发放，让孕妇乘车可以享受优先就座的权益，当班车长会对佩戴孕妇徽章的乘客特别照顾。五年多时间，温馨巴士累计发放三万多枚孕妇徽章。
新加坡政府鼓励人民少用私车，充分利用公交车。在奖励年轻夫妇多生育的同时，也创造一个更家庭友善的公交服务环境。婴儿手推车、机动滑板车都被允许带上巴士。在新建的巴士转换站, 除了增设残疾人士的卫生间, 还设有育婴室。
例如，在实里达巴士路线配套投标过程中，交运集团曾提议，把纯电动公交车分配到从义顺巴士转换站发出的接驳巴士路线上运行。这是考虑到接驳巴士线路主要在居住区穿行，纯电动公交车可以有效降低车辆噪音对居民的影响。同时，接驳巴士线路具有频繁停站、高客流量的特点，能更好地测试车辆性能。
今年9月，交运温馨巴士引进中国最先进的“智能搭线快充”新型纯电动公交车示范项目。此番若能标得新加坡红山巴士路线配套，交运集团计划提供给新加坡10辆纯电动公交车无偿使用。
陆交局也在两年前开始推出巴士运营承包模式，将所有公交线分区纳入十一个巴士包中，逐包地开放给原先的公交业者及国内外合格公司参与竞标。
交运集团（青岛）是交通运输部重点联系的国有大型交通产业集团，总部驻地在青岛，拥有客、货运一级经营资质，营运车辆9000余辆，员工1万7000余人。
凭借在经营、管理、文化、品牌等方面积聚的综合实力，交运品牌价值达到141.18亿元人民币（28.91亿新元），高居中国道路运输企业之首，获得中国服务业500强、中国品牌500强、亚洲品牌500强等称号。集团所持有的“交运”、“情满旅途”和“温馨巴士”三例商标成功获得马德里商标国际注册，为公司的全球化战略做出充分准备。
交运集团将在得标后，与新加坡有关当局探讨以下亮点实施的可行性，以提升新加坡公共交通的服务水平。
亮点二：照顾特需群体
交运集团（青岛） 中国品牌500强
安全性，需要有效地监控和规范车长的驾驶行为，安全驾驶、热情服务，并采取有效的安保措施，确保巴士车厢、换乘站等区域的安全和秩序。
【本特约内容由青岛温馨巴士呈献】
早于2012年起，新加坡陆交局联同公交业者新捷运和地铁公司推出巴士服务改善计划(BSEP)。截至今年7月，BSEP已投入960辆新车，推展76条新路线，大幅度提高公交车客容量和巴士服务水平。
纯电动巴士应用
问2：新加坡巴士路线需求这些年发生了哪些变化？搭客更注重哪些温馨服务？
可靠性，应用多元智慧公共巴士技术，结合交通大数据分析模型与方法，优化线路运行的组织和管理，减少公众候车时间，提升巴士准点率。
舒适性，通过巴士内增加手机充电、车椅的人性化设计、巴士站具有避雨避光盖、候车椅设计等友善设施和服务，让乘客搭巴士时感觉更加便利。
今年6月，交运温馨巴士31路公交车成为中国首条实现同时支持银联云闪付、支付宝、微信、三星支付、苹果支付、华为支付、小米支付等多种“移动支付”的公交线路。
亮点六：具备强大的智慧化系统自主研发和应用能力
问3：青岛温馨巴士，具体有哪六大亮点？
中国山东省政府驻新加坡经贸代表处首席代表王玄瑜如是说：
中国交运集团作为一家优秀的公共交通企业，一直走在行业发展的前列，充满创新与活力。交运集团已经连续四次参与新加坡公共巴士路线配套的投标工作，积累了丰富的经验，对新加坡公共交通的营运环境也非常了解。山东省政府驻新加坡代表处将继续关心支持交运集团，希望交运集团在本次公共巴士路线配套（红山）的投标工作中能够取得理想的结果。同时也希望有更多的山东企业走出国门，走进新加坡, 走向国际，参与一带一路建设。
亮点三：研发导盲手机系统
亮点五：实现银行卡、手机支付车
之前，交运集团已经就纯电动公交车在新加坡的使用进行了深入调研。
担当性，致力于通过高效优质的巴士服务，为公众打造便利出行的社会环境。
高效性，通过搭建智慧公交云平台，结合交运集团丰富的公共交通营运管理经验，高效合理配置应用资源，提升营运效率与服务水平。
交运集团致力于保护环境、担当社会责任，先后引入1000多部纯电动车辆投入使用。
亮点四：研发失物招领系统
新加坡注重对特需乘客的关照，近乎100%的巴士都有容纳轮椅的设置，并在巴士转换站设置特置等候区和接铃，方便有轮椅搭客(PIW)乘车。
温馨巴士在中国运行680多条线路、4300多辆公交车，服务品种上从单纯的城区公交发展成为城区、城际、城乡、村村通、定制、旅游公交等多元服务。公司已经于2015年底实现了青岛区域全覆盖。
交运集团自主开发了失物在线查询的网络平台和手机APP,遗失物品的乘客通过键入失物的关键信息（如：遗失物品的时间、巴士线路等），可以快捷地查询失物是否被找到并保管。
“智能搭线快充”新型纯电动公交车示范项目, 通过不增加新批规划用地、不改变原场站的停/行车方式、不减少原场站的停车数量、不浪费原有充电桩投资等形式，促进纯电动公交的升级换代。
巴士上还装有轮椅升降踏板、设立服务热线，特需乘客只需拨打热线电话告知工作人员出行站点、乘车时间等详情，巴士车长就会在沟通好的站点引导特需乘客上下车。温馨巴士也配有“语音报站”与“报站显示器”，让视障与听障乘客能分别通过听与看，掌握下车地点。
中国交运集团的工作团队，现阶段正受委托，在缅甸进行校车开通的筹备工作。其他国家的公共交通运营投标也都在进行之中，致力于海外公共交通运营、校车运营、轨道交通、长途客运班线和旅游客运线路运营等突破。
亮点一：近20项人性化服务设施
配合外包巴士运营权，陆交局还推展巴士服务可靠性计划 (BSRF)，严密监察公交巴士抵站的遵守率和搭客等待巴士的时间。达标的业者可获得奖励金，反之则得交纳罚金。上述各措施实行后，效果已现。
温馨巴士与科技公司合作，自主研发“叨叨巴士”手机导盲系统APP。视障乘客只需在手机上下载该应用,视障乘客可根据语音提示，查询巴士站点的位置、巴士还有多久到站，并在手机上预约乘车。通过互联网系统，车长在接收到指令后，会主动帮助视障乘客上车，并为他们安排好座位。视障乘客还可以在APP上实时听取到巴士所途经的站点，选择合适站点下车。
自2000年起开通运营以来，温馨巴士推出近20项人性化便民服务措施，包括纸巾盒、免费借阅报纸、零币兑换盒、雨伞套袋机、手机充电接口和数据线、急救药箱等。