由资讯通信媒体发展局负责的数码诊所自2017年推出以来,已有超过9500人参与。超过98%出席者反映,在参加数码诊所活动后,更有信心使用智能手机。

“查询政府服务或使用电子付费对年长者来说看似遥不可及的事情,我相信只要有人愿意教,再给点时间练习,他们很快就会得心应手。”

本月起,年长者可通过手机应用轻易查询住家附近的乐龄活动及可享有的政府津贴,立国一代年长者也可直接使用“电子卡”,省去随身携带立国一代卡的麻烦。

由政府科技局研发的“人生旅程助手”(Moments of Life)应用去年中推出,不过当时仅以年轻家庭为服务对象,协助家长为新生儿报生和申请婴儿花红。应用从本月1日起扩大服务范围,让年长者也享有更多便利。

顾丽莉(71岁,退休人士)星期天和丈夫到数码诊所“问诊”,在义工的指导下学习如何连接免费无线网络和使用谷歌地图。“孩子教我时会不耐烦,不过这里的义工非常有耐心,还教我如何辨别诈骗网站和假新闻,这些都是我平时没有机会学到的。”

新系列的数码诊所特别针对立国一代,以英语和华语教授数码技能,包括如何上网搜索信息、连接无线网络、使用政府网络服务以及如何辨别假信息等。

沈颖也说,立国一代数码诊所也欢迎其他需要帮助的年长者前来参与。公众可上网到IMSilver.sg/mg-dc查询接下来的活动详情。

沈颖说,不少年长者人手一台智能手机,却不会使用手机多个功能,数码诊所可为年长者提供轻松的学习环境,让他们掌握相关数码技能,为日常生活增添便利。

政府科技局受询时透露,“人生旅程助手”应用去年中推出至今已被下载超过4万5000次,增添面向年长者的新功能后,下载次数则超过1230次。

立国一代年长者也不必随身携带立国一代卡,而是能直接使用应用中的电子卡。无论是看病或是到部分商店消费,只要出示电子卡,同样可享有立国一代津贴和折扣。

新系列的首场数码诊所星期天早上(9月15日)在金文泰举行,为百多名年长居民“问诊”。通讯及新闻部兼文化、社区及青年部高级政务部长沈颖也到场同居民互动。

年长者可直接通过应用查询消费税补助劵和社保援助(CHAS)等计划下可享有的优惠和津贴。为了鼓励年长者活跃身心,应用也让他们根据所在位置查找附近的活跃乐龄活动,包括运动项目、健康讲座及技能创前程课程等。

为了确保年长者懂得使用这些应用,接下来一年会有100场“数码诊所”(Digital Clinics)走入邻里,为立国一代提供一对一指导,估计会有1万人获益。