完整报道，请翻阅2019年12月1日的《新明日报》。
“调查显示，婴儿车的车轮卡在扶梯的踏板之间，这导致踏板无法正常伸缩，因此才会脱落，事件发生后，扶梯上的安全机制被启动，导致扶梯停止运作。”
另一名不愿具名的店员告诉记者，过去一年多来，使用扶梯时偶尔会震动，管理层也经常进行维修。
“我只差那么一步，吓得我直发抖，幸好我紧抱着孩子。我随后转头叫其他公众往上走，别下来。”
一名陈女士将亲身经历，写在自己的部落格上，希望提醒其他公众注意。她在部落格上表示，当时背着宝宝，推着婴儿车，搭乘电动扶梯上底层一楼。
水滨坊发言人回复媒体询问时表示，这起事故是因“外来物体”所致。
受影响的电动扶梯会在维修后，鉴定安全才重新恢复运作。
榜鹅水滨坊的电动扶梯铁板突然凸起，推婴儿车上楼的妇女险些遭殃。商场管理层表示，电动扶梯故障，起因是外来物体所致。
《新明日报》记者昨晚9时许走访商场，出事的电动扶梯已停止运作，但凸出的铁片尚未修好。
因“外来物体”所致
这起事件发生在前天（11月29日）下午3时许，地点是榜鹅水滨坊（Waterway Point）底层一楼的电动扶梯。
岂料，准备上电动手扶梯时，突然听到铁片撞击的怪声，赫然发现脚前的踏板铁片突然凸起。
附近商店工作的店员米亚（38岁）告诉记者，她当时听到巨响，之后就看到一名妇女抱着宝宝，一脸惊恐地站在扶梯旁，所幸有人在扶梯上方及时按停，才没酿成意外。
“在前天下午3时45分，这个扶梯因外来物体导致数个阶梯铁板移位，受影响的区域已被封锁起来，在场有保安员为顾客指引方向，并没有人在这起事故中受伤。”
发言人也吁请顾客在使用扶梯时多加小心，尤其是使用婴儿推车，购物车或提重物时，建议他们使用电梯。
