“我说要投诉，但她说老板不会见我，其他管理层都在家办公。她一直叫我先给钱，过后才去找汽车公会投诉，还说车子每多停一天就得要多付230元保险和停车费。”

住在武吉班让一带的翁文祥（退休人士）告诉本报，他在上周四（24日）下午2时多开车回家后，把车子停在组屋毗邻的多层停车场，同天傍晚6时他要去接妻子下班，去取车时却发现汽车不见了。

翁文祥说：“她在系统检查后证明我真的没欠钱，但她说自己只负责收钱，其他的都不知道。我真的很生气，拿了车后就去报警。”

称自己没欠车贷，每月按时还款，67岁退休汉下楼取车时，赫然发现汽车不见踪影，后来在巡逻警员的协助才得知贷款公司派人把汽车拖走，气得他报警处理。信贷公司受访解释，客户确实有欠款才会拖走汽车。

指女职员态度不佳催还钱

他说：“我的贷款还剩四期就还清了，而且我每个月都有还钱，没有拖欠贷款，为什么拖走我的车呢？”

信贷公司发言人回复本报询问时指出，这名客户在抵押车子初期就迟了两个月才还款，所以他过后虽然每个月照旧还贷款，但其实一直都拖欠着前面两个月的款项。

他隔天一早便到贷款公司“赎车”，然而公司柜台的女职员却一问三不知，只叫他还730元才可取车，包括500元拖车费、230元保险费和80元停车费。此外，女职员也叫他缴清本月底到期的贷款。

信贷公司解释，客户的确有拖欠两个月的贷款，公司也曾发出10多封信和通过短信提醒对方。

发言人称，翁先生在本月11日的还款和上周六在公司柜台支付的还款，其实是刚好还清他拖欠的两期贷款，而公司要求客户必须缴清欠账才能取回车子，所以公司女职员只是依规矩办事。

翁文祥称他是在两年多前以现金购买这辆丰田二手车，去年把车子抵押给一间信贷公司，贷款1万6000元，每个月必须偿还820元。

“他在本月11日还了一期贷款，但他用现金转账到公司的银行户头后，并没有通知我们的职员，所以我们无法知道那笔钱是谁发过来的。我们曾发出超过10封信和短信提醒他欠款一事，但他都没有回应。”

“先给钱，后投诉，不然每天要多付230元保险和停车费。”

他说：“一开始我以为自己记性不好，记错停车的地方，我就在六层楼的停车场逐层寻找，走遍整个停车场还是找不到自己车子。刚好有一辆警车经过，我跟警员讲后，对方帮我查找，最后发现我的车子是被信贷公司拖走了。”

信贷公司：老汉确实曾欠两月贷款

翁文祥形容信贷公司的女职员态度不佳，完全不解释为什么拖走他的车子，只催促他快点还钱取车。

他指自己只剩下四期贷款就还清，车子在市场还有过万元的价值，所以他当下还是乖乖还钱取车。