星展银行新加坡消费银行部主管苏孝进受访时则说，确保客户的资金安全，一向是银行的首要任务。
三家本地银行于去年11月底，陆续推出新反诈骗措施Money Lock，让客户把部分银行存款锁在指定户头里，而且不能通过数码方式把钱转出，以避免客户坠入骗局时户头可能被掏空。
洪爱雯说：“我们须有心理准备，诈骗手法千变万化。除了银行，客户也须提高警惕，打击诈骗。所有从数码生态系统获利的各方，都须要为此尽一分力。”
投资者教育平台Beansprout总裁黄杰伦接受《联合早报》访问时说，他原先预期不会有很多用户使用这项功能，因为银行为了鼓励客户使用所推出的促销利率，都比普通存款户头低。
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银行：将鼓励更多客户使用以保护血汗钱
她指出，在2023年首九个月，银行防止和为客户追回了超过5760万元的损失，同时还避免了因恶意软件（malware）导致的1860万元潜在损失。
华侨银行环球个人银行部风险主管李韦强说：“我们将继续鼓励更多客户，提醒他们使用这项功能，尤其是那些较有可能受骗的人，如老年人和拥有较多额外资金的客户。”
如果要使用Money Lock功能，星展银行（DBS）用户须开设一个digiVault户头，大华银行（UOB）的则要开设一个LockAway户头。华侨银行（OCBC）客户无须开设新户头，就可直接“锁上”原有户头中的存款。
担心银行存款被不良分子“诈”光，三家本地银行推出“Money Lock”功能大约一个多月，有3万8000个银行户头使用，“锁住”超过32亿元存款。市场人士认为，使用的户头和锁上的存款超出预期，原因可能是人们的网络安全风险意识增加。
他说：“这项功能虽然可以加强银行户头的安全，但客户必须亲自到银行或提款机‘解锁’，才能使用户头里的钱，给自己造成不便。这两者之间存在明显的利弊。”
苏孝进指出，digiVault也允许用户锁住他们的定期存款，避免定存到期前，客户提前取出。他透露，星展将在未来几个星期，将digiVault的功能，扩展到其他类型的户头。
大华银行集团个人财务服务部主管陈光钰说：“客户都明白必须亲自到银行‘解锁’才能提款，这是保护他们血汗钱的有效做法。”
华侨和大华回复本报询问时都表示，客户对Money Lock的接受程度令人鼓舞。
新加坡银行公会于2022年6月开始研究Money Lock这项反诈措施。银行公会常务主任洪爱雯说，这是银行公会打击数码诈骗的一部分。
Providend财务规划师曾志坚受访时也说：“自去年11月以来，有3万8000个户头使用，是相当高的使用率。但我相信，这只占所有银行零售户头的一小部分。”
大家对诈骗、钓鱼（phishing）诈骗和网络安全风险更有意识，可能是促使人们采用Money Lock的原因。然而，曾志坚认为，不见得每个人都适合或愿意使用Money Lock。
