说到那些如今还幸存、但正慢慢褪色的传统行业，修鞋店大概算是其中之一。本地连锁修理店MasterFix开了25年，历经风雨沉浮，老板陈德耀（51岁）仍在坚守。
最大的变化是人，消费社会和快节奏打破了原有的习惯和传统。他有点无奈：“以前的人很珍惜他们的东西，我今年51岁，我手上的老客人很多已经跟着我20多年，他们依然和以前一样。而现在的年轻人，好像更习惯穿了就丢。”
消费社会与快节奏 打破习惯和传统
这个行业不是没有风险，客户的物品有些很贵重，修理结果达不到预期，很容易发生纠纷。陈德耀说：“我总是告诉员工，不管客人拿什么东西来，首先，一定要把这个东西当作自己的一样，用心去做，做出来的结果要让自己满意。第二，要提前诚实地告诉客户，修理过后能达到什么样的效果，再让客户决定要不要修。”
争取到高端商场摊位 感恩“贵人”相助
缝缝补补不是缺乏资源的象征，而是永续环保的重要一环。在物价高涨的时期，带动缝补业需求，三名企业创办人通过巧思妙想和精湛工艺，为日常用品重新创造价值，减少不必要的浪费。
客户变了，员工也在变。MasterFix的员工很多已经在这里工作10多年，一个残酷的现实是，修理行业难有新鲜血液。“赚钱不容易，请员工更难，新加坡人现在学问都比较高，没有人愿意做这行。”
三之三
和他同一时期开修理店的同行们，很多已经退休或关门。他有时候会怀念过去的整个社会对手艺人的欣赏、珍视和依赖，不过让他感到安慰的是，即使在这个年代，也仍有不少惜物的人，他们支撑起这一传统行业，使它免于消失的命运。
做生意，选址是影响成败的关键因素。MasterFix的六家店中，有三家在乌节路。乌节路是陈德耀起家之地，可是一个修鞋店在乌节路三大商场开店，还是不免让人讶异。他说，选址不是草率决定，虽然三家商场离得很近，但他多年观察下来，它们的客群并不重合，因此不会互相冲突。
过去30年，他修理过各种稀奇古怪的东西，帮顾客拯救过不少上万元的包，但最特别的经历，是帮一名残障人士改造了一只运动鞋。那一单他赚了40元，却因初次尝试，多买了两双鞋来试验，最后算下来倒贴上百元。不过，谈起这件往事，他的脸上出现自豪的表情。
MasterFix现在有六家店铺，一家小工厂，配锁匙、修鞋可以在店铺完成，如果需要干洗、染色、喷漆、修理包包，就送到工厂。在修理这一行里，MasterFix的生意规模已经不算小，而修理，几乎贯穿了陈德耀的一生。
另一方面，物质富足的社会也在一定程度上催生出了新需求，等待传统的修理店去抓住。陈德耀的柜台上摆放着各式药水，随时准备为潮流人士的包包改色。
不过，他最终在太太的支持下，坚持了下来。奋斗几年后，他遇到“贵人”相助，进驻乌节路百利宫（Paragon）。过了一些年，又有“贵人”相助，他将商铺扩展到高岛屋（Takashimaya）和爱雍乌节（ION Orchard）。
狭窄的空间里，地上放着三架机器，分别用来磨鞋底、压鞋底和缝线，旁边桌上摆一个配锁匙的小机器，陈德耀就靠这几台机器，完成一天的工作。这天没有人来修鞋，有几个顾客来配锁匙，他动作麻利，转眼的功夫就配好近十把。
长大后，他走上社会谋生，在修理店里做学徒，割锁匙、修鞋子、改裤带……一做就是五六年，他在这期间成了家。一天，老板对他说：“该下山了。”
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访谈中，陈德耀常常提到“贵人”。尽管在租得这一个店铺前，他经历了数年的等待和争取，但是在一铺难求的高端商场，最终能有一个摊位，他总是觉得感恩。
新时代的冲击远不止于此。他说，现在一些线上的修理平台兴起，由于没有门店成本，价格可以压得很低，还提供免费上门取货和配送服务。虽然那些人的经验和手上功夫大概远不如做了一辈子修理的他，但生意就是这样，过去的规则在新时代可能并不适用。
开头总是艰难，陈德耀独立之初就遭遇挫折。“那时我一个人从零开始，从早做到晚，一年365天，只在过年时休息两天半，有时候却连每个月1500块的租金都赚不回来。每天担心到睡不着，太太要生孩子了，我当时甚至想，不如干脆去给人打工。”
谈到店铺目前盈利，他坦言并不理想。租金高企，但修补行业价格不能起太高，否则客户可能会流失。他拿出价格表说：“现在贴一双防滑底是35元，比20多年前贵了一倍。但租金和很多东西远不止贵了一倍。”
更为重要的是，乌节路上有重要客户——各大名牌店。顾客在名牌店买的鞋子或包坏了，常常找店员处理，店员就拿来请他帮忙修。“这么多年走过来，小小修理店能在乌节路开下去，要感激那些名牌店。”
拯救上万元包 也帮残障人士改造运动鞋
陈德耀明白，老板是在鼓励他出来独立。于是，1999年，他在乌节路商场里的一家冷藏公司（Cold Storage）超市租了摊位，摊位仅能放得下一架机器和一张小桌，他就这样开始了自己的事业。
时间倒退40年，陈德耀的修理生涯开启。“我大概10岁的时候，奶奶的哥哥在金文泰的路边割锁匙，我好奇就常常跑去看。有时候他去上厕所，我就偷偷拿着锁匙去试，结果当然是经常闯祸，但埋下了对这行的兴趣。”
如今，虽仍有客户需求，但陈德耀感觉到，时代的确变了。他望着墙上挂着的一排锁匙，说起现在的数码化趋势。“大家都用电子锁了，这个业务迟早要被淘汰的。”
